A. Quản lý Đội ngũ & Phân công (Management Support)
Phân bổ nhân sự: Thay mặt Trưởng phòng phân công nhiệm vụ cụ thể cho các nhân viên học vụ cấp dưới; giám sát tiến độ và chất lượng thực hiện task của từng cá nhân.
Hướng dẫn & Đào tạo: Trực tiếp hướng dẫn nghiệp vụ, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ nhân viên bên dưới xử lý các ca chăm sóc học viên khó.
B. Trực tiếp thực thi chuyên môn (Core Task)
Quản lý xếp lớp: Trực tiếp thực hiện công tác xếp lớp, bố trí
giáo viên và phòng học trên hệ thống quản lý. Đảm bảo tối ưu hóa công suất phòng và giờ dạy của giáo viên.
Xử lý biến động: Trực tiếp giải quyết các sự cố phát sinh về lịch học, đổi lớp hoặc yêu cầu học bù/phụ đạo từ phía giáo viên và học viên trên hệ thống.
Kiểm soát dữ liệu: Chịu trách nhiệm cuối cùng về tính chính xác của điểm số, thông tin học viên và danh sách lớp trước khi xuất báo cáo hoặc gửi cho các bộ phận liên quan.
C. Phát triển & Chỉnh sửa Hệ thống
Đánh giá quy trình: Quan sát thực tế vận hành để phát hiện các lỗ hổng hoặc sự chồng chéo trong quy trình hiện tại.
Tham mưu cải tiến: Đề xuất với Trưởng phòng các phương án chỉnh sửa hệ thống hoặc thay đổi cách thức vận hành để phù hợp với từng giai đoạn phát triển của trung tâm.
Hệ thống hóa tài liệu: Cập nhật và biên soạn lại các bộ SOP (Quy trình vận hành tiêu chuẩn) mỗi khi có sự điều chỉnh hệ thống.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm làm việc trong lĩnh vực học vụ, trong đó có ít nhất 1 năm ở vị trí Lead hoặc Senior.
Bắt buộc thành thạo Excel & Google Sheets
Tư duy quản lý: Có khả năng bao quát công việc, biết cách giao việc đúng người, đúng thời điểm (Delegation skills).
Năng lực hệ thống: Hiểu sâu về logic vận hành phần mềm quản lý (CRM/ERP). Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm triển khai hoặc điều chỉnh quy trình trên các hệ thống quản lý giáo dục.
Sự tỉ mỉ: Đặc biệt cẩn thận trong việc sắp xếp lịch học và xử lý số liệu điểm.
Khả năng chịu áp lực: Khả năng chịu áp lực tốt
Được học thêm những kiến và thức về chuyên ngành
Tự do phát triển trong môi trường có nhiều tài nguyên
Được trao quyền tối đa để thử nghiệm các ý tưởng mới và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Môi trường: Năng động, hiện đại, tôn trọng sự sáng tạo và cá tính riêng.
Học bổng
tiếng Anh tại trung tâm, chế độ bảo hiểm đầy đủ, du lịch hàng năm
