GIÁM SÁT TIỀN SẢNH - FRONT OFFICE SUPERVISOR
Hạn nộp hồ sơ: 30/10/2026 (Còn 15 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Giám sát hoạt động tiền sảnh trong ca, bảo đảm quy trình đón tiếp, check-in, check-out và phục vụ khách theo tiêu chuẩn khách sạn.
Phân công công việc, kiểm tra tác phong và chất lượng phục vụ của nhân viên trong ca.
Kiểm tra tình trạng phòng, thông tin đặt phòng và các yêu cầu đặc biệt; phối hợp với bộ phận Buồng phòng và các bộ phận liên quan để phục vụ khách kịp thời.
Tiếp nhận, xử lý yêu cầu và phàn nàn của khách trong phạm vi thẩm quyền; báo cáo cấp quản lý các tình huống phát sinh.
Kiểm soát hồ sơ khách lưu trú, giao dịch thanh toán, quỹ ca và công tác bàn giao.
Hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên; hỗ trợ nâng cao chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách.
Thực hiện báo cáo ca và các công việc theo phân công của Trưởng bộ phận Tiền sảnh.
Phân công công việc, kiểm tra tác phong và chất lượng phục vụ của nhân viên trong ca.
Kiểm tra tình trạng phòng, thông tin đặt phòng và các yêu cầu đặc biệt; phối hợp với bộ phận Buồng phòng và các bộ phận liên quan để phục vụ khách kịp thời.
Tiếp nhận, xử lý yêu cầu và phàn nàn của khách trong phạm vi thẩm quyền; báo cáo cấp quản lý các tình huống phát sinh.
Kiểm soát hồ sơ khách lưu trú, giao dịch thanh toán, quỹ ca và công tác bàn giao.
Hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên; hỗ trợ nâng cao chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách.
Thực hiện báo cáo ca và các công việc theo phân công của Trưởng bộ phận Tiền sảnh.
Yêu cầu
Tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch, Quản trị khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại bộ phận Tiền sảnh; ưu tiên tối thiểu 1 năm ở vị trí giám sát hoặc trưởng ca tại khách sạn 4-5 sao.
Tiếng Anh giao tiếp tốt; biết thêm tiếng Trung hoặc tiếng Hàn là lợi thế.
Thành thạo nghiệp vụ tiền sảnh và sử dụng phần mềm quản lý khách sạn (PMS).
Có kỹ năng tổ chức ca làm việc, hướng dẫn nhân viên và xử lý tình huống.
Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp tốt, có tinh thần trách nhiệm và tư duy dịch vụ.
Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại bộ phận Tiền sảnh; ưu tiên tối thiểu 1 năm ở vị trí giám sát hoặc trưởng ca tại khách sạn 4-5 sao.
Tiếng Anh giao tiếp tốt; biết thêm tiếng Trung hoặc tiếng Hàn là lợi thế.
Thành thạo nghiệp vụ tiền sảnh và sử dụng phần mềm quản lý khách sạn (PMS).
Có kỹ năng tổ chức ca làm việc, hướng dẫn nhân viên và xử lý tình huống.
Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp tốt, có tinh thần trách nhiệm và tư duy dịch vụ.
Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.
Quyền lợi
Quyền lợi:
Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Hưởng phí phục vụ (Service Charge) theo chính sách khách sạn.
Các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép và phúc lợi theo quy định.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội đào tạo và phát triển lên các vị trí quản lý.
Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Hưởng phí phục vụ (Service Charge) theo chính sách khách sạn.
Các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép và phúc lợi theo quy định.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội đào tạo và phát triển lên các vị trí quản lý.
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Thành Phố Qui Nhơn - Bình Định
Giờ làm việc
Khác
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
[protected info]:09
1
Nơi làm việc
Thành Phố Qui Nhơn - Bình Định
Giờ làm việc
Khác
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
[protected info]:09
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Thành Phố Qui Nhơn - Bình Định
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ NHÀ TẮM VÀ NHÀ BẾP RANGOS
Bình Định, Gia Lai
20 triệu - 30 triệu
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Hà Nội, Đà Nẵng, Bình Định, Đắk Lắk, Khánh Hòa, Ninh Bình, Thừa Thiên Huế, Khác
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH DELTA GALIL VIỆT NAM
Bình Định, Gia Lai
Thỏa thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Bình Định, Hải Dương, Thái Nguyên, Khác
Thoả thuận
Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Dược - Trang Thiết Bị Y Tế Bình Định (Bidiphar)
Bình Định, Gia Lai
Thoả thuận
TMS HOTEL QUY NHON BEACH
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 28 Nguyễn Huệ, Phường Lê Lợi, Thành phố Qui Nhơn, Bình Định
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
BÌNH ĐỊNH CŨ - NHÂN VIÊN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG PHÂN BÓN
Công Ty Cổ Phần Nevada
Bình Định, Gia Lai
15 triệu - 30 triệu
Hà Nam/bình Định/ - HR Operation Intern - E-Filling
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
Hồ Chí Minh, Bình Định, Ninh Bình
Thương lượng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
