Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
▪ Tìm kiếm học viên mới
- Chủ động tìm nguồn khách hàng mới
- Thực hiện công tác tư vấn và chăm sóc khách hàng để thuyết phục ghi danh (tư vấn trực tiếp hoặc qua điện
thoại) theo đúng qui trình, đảm bảo yếu tố về mặt dịch vụ
- Tổ chức thi xếp lớp và sắp xếp lớp học phù hợp cho học viên: đáp ứng nhu cầu khách hàng, đúng qui định về
mặt chuyên môn
- Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao của cơ sở
▪ Quản lý và chăm sóc học viên
- Thực hiện chăm sóc học viên đang học và học viên tạm ngưng theo đúng qui trình, đảm bảo yếu tố về mặt dịch
vụ, nhằm tăng thêm doanh số từ lượng học viên tái ghi danh và gia tăng số lượng học viên mới thông qua kênh
giới thiệu
- Đảm bảo cung cấp thông tin chính xác , dịch vụ tốt nhất cho Phụ huynh, Học viên
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, phản hồi từ Phụ huynh, Học viên theo đúng qui trình, đảm bảo yếu tố về mặt dịch
vụ.
- Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao của cơ sở
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa của toàn hệ thống
▪ Công tác học liệu, thu ngân, quản lý giáo trình, quà tặng
- Các công tác liên quan quản lý và lưu trữ đề thi, bài thi, tổ chức thi, kết quả thi
- Các công tác liên quan đến điểm số, chứng chỉ
- Các công tác chuẩn bị tài liệu học tập cho Học viên trong suốt quá trình học
- Thu các loại phí, quản lý quỹ và báo cáo theo đúng qui trình kế toán
- Quản lý giáo trình và quà tặng
▪ Công tác mở lớp và vận hành cơ sở
- Thực hiện công tác chiêu sinh và mở lớp hiệu quả
- Xử lý các phát sinh liên quan đến hoạt động của bộ phận Tuyển Sinh
- Phối hợp: kết nối các thành viên trong nhóm và các phòng ban nhằm hướng tới hoàn thành mục
tiêu chung
- Triển khai các thông tin mới cho các thành viên trong nhóm. Phân công công việc phù hợp cho
các thành viên trong nhóm
- Giám sát quá trình và kết quả làm việc của các thành viên
- Xây dựng và giám sát hình ảnh, thái độ, tác phong, tinh thần nhiệt tình, sẳn sàng phục vụ của nhân
viên tuyển sinh tại cơ sở.
- Xây dựng và giám sát hình ảnh văn phòng tuyển sinh và các khu vực tiếp xúc học viên trong cơ sở
theo đúng tiêu chí hình ảnh chuẩn của VUS.
- Đào tạo và huấn luyện nhân viên
- Báo cáo kết quả làm việc của nhóm cho ASA Manager/CM
Yêu cầu
▪ Tuổi: 23-28
▪ Bằng cấp: Đại học
▪ Chuyên môn: các ngành khoa học xã hội nhân văn, sư phạm, kinh tế, du lich - nhà hàng- khách sạn
▪ Số năm kinh nghiệm: 02 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng
▪ Trình độ Anh văn: TOEIC 400 trở lên
▪ Trình độ vi tính: văn phòng
▪ Yêu cầu khác:
- Làm việc theo ca.
- Khả năng giao tiếp tốt. Khả năng nắm bắt tâm lý và thuyết phục khách hàng tốt. Âm giọng rõ, nhẹ
nhàng.
- Ngoại hình thân thiện và dễ tạo thiện cảm.
- Khả năng quản lý nhóm từ 10 nhân viên trở lên
- Tinh thần xây dựng mội trường làm việc tích cực và đoàn kết
- Khả năng chịu áp lực công việc
- Khả năng lập kế hoạch làm việc cho nhóm
- Khả năng đào tạo, hướng dẫn về nghiệp vụ cho nhân viên trong nhóm
- Khả năng xử lý phát sinh ở cấp độ phức tạp
- Khả năng ra quyết định
Quyền lợi
• Thử việc nhận 100% lương NET
• Chế độ BHXH, BHYT, BHTN được đóng trên mức 100% lương NET (công ty
đóng riêng, không trừ vào phần lương offer)
• Thưởng cuối năm, thưởng KPI.
• Khám sức khỏe hàng năm
• Học bổng VUS cho bản thân và người thân
• Phép năm: 12 ngày/ năm; 3 năm thâm niên được cộng 1 ngày
• Các ngày nghỉ Quốc lễ theo Luật quy định
• Môi trường giáo dục hiện đại
• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo, phát triển bản thân.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 26/02/2024
- Thu nhập: Thương lượng
