Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Job Detail
Offerd Salary (USD)
Login to view salary
Career Level Trưởng Nhóm/ Giám sát
Experience 3-5 Years
Gender Male/Female
Sector
Hồ Chí Minh, Bình Dương , Đồng Nai
Industry
Dịch vụ khách hàng , Du lịch/Khách sạn/ Hàng không , Nhà hàng / Nghỉ dưỡng
Job Description
Oversee and manage all aspects of Guest Relations operations, ensuring strict adherence to the hotel's standards and procedures.
Deliver personalized and attentive service to every guest, consistently aligning with hotel protocols.
Ensure the Guest Relations department is adequately staffed and supervised at all times.
Provide warm welcomes and high-quality service to elevate guests' experiences.
Protect guest privacy and ensure confidentiality of their information.
Handle guest complaints with professionalism, resolve issues satisfactorily, and document them accordingly.
Utilize necessary equipment and supplies for seamless operations and initiate requisitions when needed.
Monitor and communicate guest feedback and complaints accurately to management.
Stay informed about VIP guest arrivals and their specific needs.
Adhere to schedules, contractual terms, and deadlines as agreed with management.
Perform additional reasonable duties as directed by the Manager.
Benefits:
A competitive salary supplemented with a monthly service charge.
Paid annual leave.
A five-day workweek with two rest days.
Statutory coverage for social insurance, health insurance, and unemployment benefits.
24/24 accident insurance for added protection.
Opportunities to participate in hotel events and activities.
Access to career development and training programs.
Requirement
High school diploma or equivalent qualification.
Prior experience in a customer service-oriented role.
Excellent interpersonal skills and strong communication abilities.
Demonstrated leadership and organizational competence.
Familiarity with hotel management systems.
Capability to handle multiple tasks and set priorities effectively.
Flexibility to work in shifts, including nights, weekends, and public holidays.
Keywords
Headhunter Vietnam
HRChannels Headhunter
Guest Relations Supervisor
Viec lam tai TP. HCM
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 24/09/2025
- Thu nhập: Thỏa thuận
HRchannels Group với slogan "Giải pháp tốt, Con người tốt" đã trở thành tuyên bố sứ sứ mệnh của chúng tôi đối với Ứng viên cũng như Nhà tuyển dụng. Sứ mệnh đó cùng với lòng tin vững chắc của các doanh nghiệp đã giúp chúng tôi thành công trong suốt hơn 12 năm qua để mang dịch vụ Tuyển dụng chuyên nghiệp tới khách hàng, trong đó có cả doanh nghiệp lớn trong nước cũng như những doanh nghiệp trong Top Fortune 500 Global như : General Mortor, DKSH, DHL, BMW, 3M, Zamil, FPT, THmilk, Porsche Car;...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần giải pháp nhân sự việt nam - hrchannels group trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
