Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Địa điểm làm việc: Số 31 Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận thông tin khách hàng qua Social : Website, Fanpage, Zalo, Mail.... và hỗ trợ khách hàng xử lý các yêu cầu KH như cung cấp thông tin, tư vấn sản phẩm, dịch vụ, xử lý sự cố kỹ thuật, yêu cầu bảo hành, giải quyết khiếu nại, theo quy chuẩn dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Chuyển thông tin, theo sát việc xử lý yêu cầu và nhận trả kết quả cho các bộ phận liên quan đến khi hoàn tất cho khách hàng.
Cập nhật và quản lý thông tin lên hệ thống phần mềm đạt chuẩn theo qui định.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. Có 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Có kiến thức về Công ty, sản phẩm và đối thủ của Công ty
Kiến thức về khách hàng, dịch vụ khách hàng, hiểu thói quen, hàng vi khách hàng,..
Có tinh thần phục vụ và tố chất dịch vụ khách hàng
Khả năng làm việc nhóm, làm việc độc lập, chịu được áp lực cao trong công việc
QUYỀN LỢI
Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
Thưởng các dịp Lễ Tết
Thưởng nóng tùy thuộc vào tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
Phép năm 12 ngày/ năm;
Chương trình du lịch và các hoạt động hàng năm;
BHXH - BHYT - BHTN theo luật lao động; Gói Bảo hiểm sức khỏe - Chăm sóc sức khỏe toàn diện;
Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ và bên ngoài
Thời gian làm việc: Thứ 2 - sáng Thứ 7 (giờ hành chính 8h30 -17h00, thứ 7 từ 8h30 - 12h00)
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/08/2022
- Thu nhập: 9 Tr - 10 Tr VND