Hands-On Boutique Operations Supervisor

## Sabrina à Paris
Địa điểm làm việc: 277B Lê Thánh Tôn, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Mức lương: 12tr - 20tr VNĐ/tháng, tùy năng lực và kinh nghiệm
Thời gian làm việc: Theo ca, 6 ngày/tuần
Chúng tôi đang tìm kiếm một Hands-on Boutique Operations Supervisor để đồng hành trong giai đoạn khai trương và xây dựng tiêu chuẩn vận hành hằng ngày.
## Tinh thần vị trí
Đây là vị trí vận hành thực tế, không chỉ giám sát. Ứng viên cần trực tiếp tham gia công việc hằng ngày cùng team, bao gồm phục vụ khách, kiểm soát không gian, hỗ trợ order, đóng gói, xử lý tình huống, hướng dẫn nhân sự và đảm bảo boutique luôn vận hành chỉn chu theo tiêu chuẩn Sabrina à Paris.
Vị trí này phù hợp với người có tinh thần hospitality, không ngại việc, biết quan sát chi tiết và có khả năng giữ tiêu chuẩn dịch vụ bằng chính tác phong làm việc của mình.
## Mô tả công việc
* Trực tiếp tham gia vận hành boutique hằng ngày cùng team.
* Thực hiện và kiểm soát quy trình mở ca, đóng ca, checklist vận hành và báo cáo trong ngày.
* Chào đón khách, giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ order, phục vụ, đóng gói và xử lý các nhu cầu của khách khi cần.
* Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ, vệ sinh, grooming, trưng bày sản phẩm và tổng thể không gian boutique.
* Kiểm tra quầy bánh, khu vực đồ uống, bao bì, bàn ghế, ánh sáng, âm nhạc và các chi tiết ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.
* Hướng dẫn, kèm cặp và hỗ trợ training nhân sự front-of-house trong công việc thực tế.
* Phối hợp với team production để cập nhật tình trạng sản phẩm, số lượng bán ra, feedback của khách và nhu cầu chuẩn bị trong ngày.
* Theo dõi các vấn đề phát sinh trong ca làm việc và xử lý một cách chủ động, bình tĩnh, chuyên nghiệp.
* Hỗ trợ founder xây dựng quy trình vận hành, tiêu chuẩn dịch vụ và văn hóa làm việc chỉn chu, kỷ luật.