[HCM] Công Ty ALTIUS LINK Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Kênh Chat Full-time 2025

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Cung cấp nhiều dịch vụ outsourcing đa dạng về Contact center, BPO, Nghiên cứu thị trường với chất lượng cao tại Việt Nam và góp phần phát triển thương hiệu của khách hàng.
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - [protected info] - [protected info]
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn TMĐT Shopee và hỗ trợ khách hàng qua
kênh Chat
• Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến
ứng dụng Shopee dựa trên quy trình hiện hành.
• Thao tác chuyển phiếu cho các bộ phận liên quan trực tiếp trên hệ thống của Shopee.
• Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
• Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
• Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
• Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
• Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
• Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca linh động, không còn vướng lịch học.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
• Thu nhập 7.000.000 - 9.500.000 (chưa tính ca đêm), gồm có:
- Lương cơ bản: 5.050.000
- KPI: 2.000.000 - 2.300.000
- Phụ cấp: 500.000VNĐ
- Phụ cấp ca đêm từ 22h - 24h: x 130% LCB - làm online tại nhà
- Phụ cấp ca đêm từ 0h - 2h: x 200% LCB - làm online tại nhà
- Sau 6 tháng phụ cấp: 500.000
- Sau 1 năm phụ cấp: 1.000.000
- Sau 2 năm phụ cấp: 1.500.000
• Nhận 85% LCB ở giai đoạn thử việc, KPI tính gói đầu theo tháng.
• Thưởng 1.000.000 khi ký hợp đồng lao động chính thức.
• Thời gian đào tạo 8 ngày + 1 ngày Test (phụ cấp 200.000 VNĐ/ngày, kể cả ngày
test).
• Phụ cấp đào tạo được chi trả khi ký hợp đồng lao động chính thức.
• Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc
công ty cung cấp.
• Cơ hội thăng tiến trong công việc rõ ràng.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/4/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE