[HCM] Công Ty Dịch Vụ Thực Phẩm Và Giải Khát Việt Nam (VFBS) Tuyển Dụng Nhân Viên Call Center Part-time 2026

Mô tả công việc:
Tiếp nhận, tư vấn và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại và các kênh trực tuyến.
Tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng theo đúng quy trình của Công ty.
Tiếp nhận và xử lý ý kiến đóng góp, phản hồi, khiếu nại của khách hàng; phối hợp với các bộ phận liên quan và theo dõi tiến độ xử lý đến khi hoàn tất.
Cập nhật và cung cấp chính xác các thông tin về sản phẩm, chính sách, chương trình ưu đãi và hoạt động kinh doanh của cửa hàng.
Ghi nhận nhu cầu, mong muốn và phản hồi của khách hàng; tổng hợp và báo cáo cho cấp quản lý.
Cập nhật đầy đủ và chính xác thông tin khách hàng và nội dung trao đổi lên hệ thống theo quy định của Công ty.
Yêu cầu công việc:
Độ tuổi: Từ 18 tuổi trở lên.
Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên.
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng/Call Center.
Thời gian làm việc: Có khả năng làm việc vào Thứ 3, Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
Kỹ năng: Có khả năng giao tiếp tốt, nắm bắt nhu cầu khách hàng và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình hỗ trợ khách hàng.
Tinh thần làm việc: Chủ động, kiên nhẫn và có tinh thần hỗ trợ khách hàng.
Quyền lợi:
Mức lương: 26.000 VNĐ/giờ.
Lương nhân hệ số vào các ngày Lễ, Tết.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
Không gian làm việc hiện đại, đầy đủ tiện nghi.
Được tham gia đào tạo định kỳ, nâng cao kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ.
Cơ hội học hỏi và phát triển cùng đội ngũ giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực F&B.
ỨNG TUYỂN