[HCM] Công Ty Nau Factory Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Doanh Nghiệp (B2B) Full-time 2025

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online - Quy mô công ty: Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
Chào bạn,
Nau Factory là một start-up chuyên thiết kế, sản xuất các sản phẩm gỗ thủ công, sáng tạo, mới lạ, đẹp và ý nghĩa.
Nâu đã và đang là thương hiệu uy tín, được nhiều khách hàng tin tưởng và cũng là đối tác sản xuất quà tặng cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước.
Với hơn 1000 đánh giá 5 sao trên fanpage chính thức, đó là những tình cảm to lớn của khách hàng dành cho sản phẩm của Nau Factory, là động lực to lớn để team Nâu cố gắng phát triển hơn nữa.
Với một tập thể tuy nhỏ nhưng trẻ trung, năng động, không ngại đổi mới, Nâu hy vọng bạn cũng với mong muốn đó, tham gia cùng team Nâu, để chúng ta cùng khám phá, cùng trải nghiệm, cùng học hỏi và cùng phát triển và đạt được những thành quả đáng tự hào nhé.
_________ _
NAU FACTORY
Wood Art, Craft & Design
[protected info]
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Doanh Nghiệp (B2B) Full-time
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu: Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn sản phẩm/dịch vụ, phản hồi thắc mắc và xử lý khiếu nại kịp thời
- Quản lý hợp đồng và tiến độ: Theo dõi tiến độ sản xuất - giao hàng - thanh toán; phối hợp chặt chẽ với các bộ phận thiết kế, sản xuất và các nhà cung cấp để đảm bảo cam kết với khách hàng.
- Chăm sóc định kỳ: Gửi thông tin sản phẩm mới, chương trình ưu đãi; thực hiện các cuội gọi định kỳ để duy trì quan hệ.
- Theo dõi và xử lý khiếu nại cho khách hàng lẻ, đề xuất phương án cải tiến dịch vụ để tăng sự hài lòng của khách hàng.
- Kiểm tra, đánh giá nội dung tư vấn của team Tư vấn đơn hàng lẻ, feedback, cải thiện hiệu quả tư vấn của team.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt
- Chủ động và cầu tiến, ham học hỏi.
- Thành thạo tin học văn phòng.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Được đào tạo về kỹ năng, kiến thức sản phẩm và CRM, quy trình làm việc chuyên nghiệp.
- Môi trường làm việc thân thiện, hiện đại, hòa đồng, vui vẻ, cởi mở và hỗ trợ cùng phát triển
- Được mua sản phẩm của Nâu với ưu đãi lên đến 50%.
- Mức lương: 6.500.000 - 7.500.000
- Địa điểm làm việc: 11 đường 42 khu đô thị Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức.
- Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7 (làm việc 03 ngày thứ 7 một tháng)
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 6/9/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE