[HN] Hệ Thống Trung Tâm Giáo Dục Qanda Study Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty nước ngoài - Lĩnh vực kinh doanh: Giáo Dục, Đào Tạo - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
Về chúng tôi
Với sứ mệnh cung cấp nội dung giáo dục hiệu quả nhất đến cho mọi người, Mathpresso đã tạo ra nền tảng học tập dẫn đầu thế giới, QANDA, ứng dụng giải Toán ứng dụng công nghệ trí thông minh nhân tạo, cho phép học sinh ở mọi cấp độ nhận được lời giải và nguồn tư liệu học tập được cá nhân hóa ngay lập tức với giá thành tối thiểu hoặc hoàn toàn miễn phí.
Mathpresso vinh dự góp mặt trong danh sách Forbes 30 Under 30 châu Á 2020, trở thành đại diện của Google AI for Social Good tại APAC 2018, diễn giả khách mời tại hội nghị thượng đỉnh AWS Public Sector khu vực Đông Nam Á vào năm 2019 - sự ghi nhận cho những bước tiến công nghệ mà chúng tôi đã đạt được. Được thành lập vào năm 2015, đến nay Mathpresso đã gọi vốn thành công hơn 150 triệu đô la từ các quỹ đầu tư Legend Capital, SoftBank Ventures Asia và Samsung Ventures. Ngoài trụ sở chính tại Seoul, Hàn Quốc, Mathpresso còn có văn phòng tại Tokyo, Nhật Bản và Hà Nội, Việt Nam.
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Bán thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý Fanpage & Hỗ trợ giải đáp thắc mắc
Trực Fanpage và nhóm Zalo, trả lời tin nhắn của học sinh và phụ huynh về khóa học, tài khoản học tập, đơn hàng.
Hỗ trợ học sinh xử lý các vấn đề kỹ thuật khi truy cập nền tảng giảng dạy QANDA Study.
Ghi nhận và báo cáo các lỗi hệ thống/tài khoản không truy cập được cho Team Leader để xử lý.
Phân loại các thắc mắc phức tạp, chuyển lên cấp cao hơn khi cần.
2. Hỗ trợ học sinh tham gia lớp học
Gửi học sinh hướng dẫn tham gia các nhóm lớp, cách xem lại bài giảng trên website, v.v.... khi học sinh mới vào lớp.
Duyệt thành viên tham gia group lớp và kích hoạt khóa học cho học sinh theo ca.
Kiểm soát nội dung bài đăng, bình luận trong nhóm, xử lý vi phạm nếu có.
Theo dõi danh sách lớp nhằm đảm bảo đầy đủ và chính xác thông tin học sinh.
3. Các công việc khác
Thu thập feedback của học sinh, tổng hợp ý kiến để cải thiện chất lượng khóa học.
Báo cáo định kỳ về phản hồi của học sinh và đề xuất hướng xử lý nếu có.
Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của Team Leader.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Giao tiếp tốt, linh hoạt trong cách trò chuyện, hỗ trợ học sinh một cách rõ ràng, dễ hiểu.
Thành thạo mạng xã hội, biết cách quản lý nội dung và sử dụng các tính năng trên Fanpage, Group Facebook, Zalo.
Có trách nhiệm hoàn thành tốt công việc được giao.
Có khả năng giải quyết vấn đề và phối hợp làm việc nhóm.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương: 26.000 - 30.000đ/ giờ
Lựa chọn ca làm việc linh hoạt: Tối các ngày trong tuần (18:00 - 20:30) hoặc (20:30 - 23:00) hoặc ca 4h/4.5h cuối tuần. Yêu cầu lên công ty training 1-2 buổi đầu
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 28/11/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE