[HN] Tập Đoàn Bất Động Sản Đa Quốc Gia Savills Vietnam Tuyển Dụng Nhân Viên Lễ Tân, Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2022

Savills là tập đoàn cung cấp các dịch vụ bất động sản hàng đầu trên thế giới với mạng lưới quốc tế với hơn 700 văn phòng và công ty thành viên trên khắp Châu Mỹ, Châu Âu, Châu Á - Thái Bình Dương, Châu Phi và Trung Đông.
Savills Việt Nam hiện tại có quy mô hơn 2000 nhân sự.
Savills tuyển dụng các vị trí tại Bộ phận Quản lý Bất động sản:
II. NHÂN VIÊN LỄ TÂN tại dự án khu vực Hai Bà Trưng
Nhiêm vụ:
·
Tiếp
nhận khiếu nại, thắc mắc của khách thuê / cư dân (gặp trực tiếp hoặc qua điện
thoại) và báo cáo cho Trưởng bộ phận DVKH và/ hoặc Giám đốc quản lý để xử lý
·
Ghi chép và lưu giữ đầy đủ các chi tiết trong sổ
trực để bàn giao giữa các ca trực
·
Cập nhật danh sách khách thuê/ cư dân, bao gồm
cả các khách đến thăm
·
Hướng dẫn thủ tục đăng ký đối với nhà thầu thi
công nội thất
·
Hướng dẫn khách thuê/ cư dân trong việc bàn
giao nhà/ căn hộ với đầy đủ các giấy tờ, tài liệu cần thiết theo quy trình
·
Hỗ trợ việc thu phí quản lý từ cư dân và nộp quỹ
theo đúng quy trình
·
Đảm bảo khu vực lễ tân luôn ngăn nắp, gọn gàng
·
Hỗ trợ các công việc khác khi Giám đốc quản lý
yêu cầu
·
Làm việc theo ca, 5 - 6 ngày/ tuần
Yêu cầu ứng viên:
·
Không yêu cầu kinh nghiệm
·
HÌnh thức ưa nhìn
·
Giao tiếp tốt. Biết tiếng Anh là một lợi thế
·
Cẩn thận, chu đáo
·
Biết sử dụng các chương trình máy tính cơ bản,
excel, words.
·
Có tinh thần làm việc theo nhóm
III. NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại tòa nhà văn phòng - Hoàn Kiếm
Nhiêm vụ:
·
Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách
thuê/ cư dân khi nhân viên Lễ tân tiếp nhận nhưng không giải quyết được
·
Cập nhật nắm rõ các thông tin về tiện ích của Dự
án (tòa nhà văn phòng, trung tâm thương mai, chung cư) để kịp thời cập nhật
thông tin cho khách thuê/ cư dân.
·
Tham gia quy trình bàn giao diện tích thuê/ nhà/
căn hộ với đầy đủ các giấy tờ, tài liệu, hướng dẫn cần thiết cho khách thuê/ cư
dân theo quy trình
·
Làm việc và hướng dẫn thủ tục đăng ký đối với
nhà thầu thi công nội thất
·
Cập nhật thông tin dữ liệu khách thuê/ cư dân
vào hệ thống, lưu trữ các Hợp đồng
·
Xử lý các tình huống khẩn cấp theo quy định, hướng
dẫn của Ban quản lý
·
Hỗ trợ trong việc kiểm tra và phòng ngừa các vấn
đề ở các khu vực khác nhau trong Dự án và đề xuất hướng giải quyết
·
Tham gia công việc khảo sát và thu thập thông
tn về dịch vụ tiện ích để có cơ sở xây dựng các mức phí dịch vụ cho phù hợp
·
Hỗ trợ việc thu phí quản lý từ cư dân và nộp quỹ
theo đúng quy trình
·
Hướng dẫn và đào tạo nhân viên Lễ tân trong
công việc hàng ngày: tác phong nghiệp vụ, thái độ và ý thức làm việc.
Yêu cầu ứng viên:
·
Có kinh nghiệm ở vị trí nhân viên chăm sóc
khách hàng tại các khách sạn 5 sao/tòa văn phòng hạng A
·
HÌnh thức ưa nhìn
·
Giao tiếp tốt. Biết tiếng Anh
·
Cẩn thận, chu đáo
·
Biết sử dụng các chương trình máy tính cơ bản,
excel, words.
·
Có tinh thần làm việc theo nhóm
Quyền lợi:
· Lương cạnh tranh
· Bảo hiểm
xã hội full lương, bảo hiểm sức khỏe & tai nạn nâng cao
· Lương
tháng 13
· Ngày
phép năm theo quy định pháp luật
ỨNG TUYỂN: CV vui lòng gửi về email: [protected info]