[HN] Thương Hiệu Thời Trang Mono Talk Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online; Bán lẻ, Hàng tiêu dùng, FMCG; Thời Trang, May Mặc, Thẩm Mỹ, Làm Đẹp, Mỹ Phẩm - Quy mô công ty: Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
Mono Talk là thương hiệu thời trang nữ theo phong cách đơn giản (Basic). Ra đời năm 2017, Mono Talk là thương hiệu của vẻ đẹp đơn giản đầy cuốn hút và thanh lịch. Những thiết kế của chúng tôi luôn đi theo phương châm như vậy: đơn giản và tinh tế, mang tính ứng dụng cao và đầy nữ quyền. Tại đây, bạn sẽ luôn tìm thấy những sản phẩm mà chúng tôi gọi là "Forever On Trend".
Chúng tôi tin tưởng rằng mang lại những giá trị tốt đẹp là tiếng nói mạnh mẽ hơn bất cứ chiến dịch marketing nào. Và đó là cách mà chúng tôi làm việc mỗi ngày, bằng tình yêu và sự chân thành.
Chính vì vậy, chúng tôi cũng kì vọng tạo ra môi trường làm việc xuất sắc, văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, thú vị - nơi mà các cộng sự của mình có thể tự hào được là một phần trong đó.
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Sàn TMĐT)
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm; Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Trực và trả lời các tin nhắn, bình luận trên sàn Thương mại điện tử
Tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi, khiếu nại của khách hàng
Quản lí/thực hiện đổi/trả các đơn hàng của kênh Online, kênh sàn thương mại điện tử
Khảo sát/ Thực hiện các Chính sách khách hàng, chương trình cho khách hàng
Phối hợp các hoạt động với các bộ phận để đạt được hiệu quả làm việc tốt nhất
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm ở các bộ phận CSKH, vận đơn của các công ty Thương mại điện tử
- Có laptop cá nhân.
- Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, khéo léo.
- Biết lắng nghe khách hàng, có khả năng thuyết phục và linh hoạt xử lý các tình huống.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Thu nhập: Lương cứng 7 - 8 triệu/tháng + Thưởng doanh thu + Thưởng hiệu suất (Thu nhập từ 8-10triệu)
- Phụ cấp ăn ca: 30.000 VNĐ/ngày, phụ cấp máy tính 300.000 VNĐ/tháng
- Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng, phù hợp với định hướng của từng cá nhân trong môi trường nhiều cơ hội thử thách.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ: nghỉ phép năm, nghỉ lễ/Tết, hiếu - hỉ - sinh nhật, BHXH - BHYT - BHTN, team building định kỳ, các khóa đào tạo chuyên môn và kỹ năng.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE