GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Giáo Dục, Đào Tạo - Quy mô công ty: Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: [protected info]
Được thành lập vào năm 2018, chúng tôi là tập hợp những tài năng trong lĩnh vực đào tạo Anh ngữ. Công ty hi vọng sẽ mang đến những trải nghiệm học tập quý giá, giúp học viên đạt được những thành tựu trên con đường học vấn. Đội ngũ của chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để đảm bảo đúng và cao hơn các cam kết với khách hàng, học viên, phát triển và đổi mới không ngừng để xây dựng một môi trường đào tạo chất lượng cao tại Việt Nam.
TUTOR RECRUITMENT & ACADEMIC COORDINATOR (Chuyên viên Tuyển dụng và Điều phối Giáo viên)
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự; Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và phân tích nhu cầu giáo viên theo môn học, chương trình, exam board, lịch học và hình thức giảng dạy.
Tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng nguồn giáo viên cho các chương trình IGCSE, A Level, IB, AP, SAT, IELTS và Academic English.
Sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn sơ bộ và phối hợp tổ chức phỏng vấn chuyên môn, demo teaching hoặc bài kiểm tra năng lực.
Thực hiện onboarding, hướng dẫn giáo viên về quy trình nhận lớp, lịch dạy, lesson notes, báo cáo tiến độ và tiêu chuẩn dịch vụ.
Ghép giáo viên phù hợp với học sinh dựa trên chuyên môn, mục tiêu học tập, phong cách học, khung giờ và ngân sách.
Sắp xếp, cập nhật và điều phối lịch học; xử lý các trường hợp đổi lịch, nghỉ dạy, học bù hoặc cần giáo viên thay thế.
Theo dõi mức độ tuân thủ, chất lượng giảng dạy và phản hồi của giáo viên trong quá trình phụ trách lớp.
Quản lý và cập nhật cơ sở dữ liệu giáo viên trên CRM, Google Sheets hoặc hệ thống nội bộ.
Phối hợp với các bộ phận Sales, Academic, Customer Success, Operations và Finance để bảo đảm lớp học vận hành ổn định.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có kinh nghiệm trong tuyển dụng, tuyển dụng giáo viên, điều phối giáo viên, vận hành lớp học, quản lý trung tâm hoặc Academic Operations.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại trung tâm ngoại ngữ, trung tâm gia sư, trường quốc tế, trung tâm luyện thi hoặc tổ chức giáo dục.
Có khả năng chủ động tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng quan hệ với ứng viên.
Có kỹ năng phỏng vấn, sàng lọc và đánh giá mức độ phù hợp của giáo viên.
Có khả năng tổ chức công việc, quản lý lịch trình và xử lý nhiều yêu cầu cùng lúc.
Giao tiếp rõ ràng, chuyên nghiệp; cẩn thận, chủ động và có trách nhiệm.
Có khả năng xử lý nhanh các tình huống phát sinh liên quan đến lịch học và giáo viên.
Sử dụng tốt Google Sheets, Google Docs, Google Calendar và các công cụ quản lý công việc.
Biết sử dụng tiếng Anh trong công việc là một lợi thế.
Có hiểu biết về IGCSE, A Level, IB, AP, SAT hoặc IELTS là lợi thế, không bắt buộc.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo kết quả tuyển dụng, tốc độ phân lớp và chất lượng vận hành.
Được đào tạo về các chương trình giáo dục quốc tế và tiêu chuẩn đánh giá giáo viên.
Có cơ hội xây dựng mạng lưới giáo viên quốc tế và giáo viên chuyên môn cao.
Làm việc trong môi trường giáo dục chuyên nghiệp, năng động và có định hướng phát triển rõ ràng.
Lộ trình thăng tiến lên Tutor Recruitment Lead, Academic Operations Lead, Academic Operations Manager hoặc Head of Tutor Operations.
Được trực tiếp tham gia xây dựng hệ thống tuyển dụng và quản lý giáo viên của Times Edu.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/8/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
CUSTOMER SUCCESS EXECUTIVE (Chuyên viên Chăm sóc và Quản lý Trải nghiệm Khách hàng)
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm; Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và quản lý hồ sơ phụ huynh, học sinh sau khi hoàn tất đăng ký.
Theo dõi hành trình học tập từ khi bắt đầu đến khi hoàn thành hoặc gia hạn chương trình.
Chủ động chăm sóc phụ huynh và học sinh tại các điểm quan trọng như buổi học đầu tiên, sau kỳ kiểm tra, khi đổi giáo viên hoặc trước khi kết thúc gói học.
Tiếp nhận và phản hồi các câu hỏi qua Zalo, WhatsApp, email, điện thoại và các kênh liên hệ khác.
Cập nhật cho phụ huynh về lịch học, giáo viên, số buổi, tiến độ học tập và các thay đổi liên quan.
Phối hợp với Academic Coordinator và giáo viên để theo dõi kết quả, mức độ tiến bộ và trải nghiệm học tập của học sinh.
Chủ động nhận diện các trường hợp có nguy cơ nghỉ học, không hài lòng hoặc không tiếp tục chương trình.
Tiếp nhận, phân loại và theo sát phản hồi, phàn nàn hoặc khiếu nại đến khi có kết quả cuối cùng.
Theo dõi số buổi còn lại và phối hợp đề xuất lộ trình học tiếp hoặc gia hạn phù hợp.
Cập nhật đầy đủ dữ liệu, lịch sử chăm sóc và trạng thái khách hàng trên CRM, Google Sheets hoặc hệ thống nội bộ.
Phối hợp với Sales, Academic, giáo viên, Operations, Admin và Finance để giải quyết các vấn đề phát sinh.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học; ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Giáo dục, Ngôn ngữ, Dịch vụ hoặc lĩnh vực liên quan.
Có kinh nghiệm trong Customer Success, chăm sóc khách hàng, tư vấn dịch vụ, quản lý học viên hoặc vận hành lớp học là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại trung tâm giáo dục, trung tâm tiếng Anh, trung tâm gia sư, trường học hoặc đơn vị tư vấn du học.
Giao tiếp rõ ràng, biết lắng nghe và phản hồi khách hàng chuyên nghiệp.
Có khả năng xử lý tình huống bình tĩnh, khéo léo và hướng đến giải pháp.
Cẩn thận, kiên nhẫn, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.
Có khả năng quản lý đồng thời nhiều phụ huynh, học sinh và đầu việc.
Biết sắp xếp công việc theo mức độ ưu tiên và thời hạn.
Sử dụng tốt Google Sheets, Google Docs, Google Calendar và các công cụ quản lý công việc.
Có kinh nghiệm sử dụng CRM là một lợi thế.
Có khả năng giao tiếp hoặc soạn tin nhắn tiếng Anh cơ bản.
Hiểu biết về IGCSE, A Level, IB, AP, SAT hoặc IELTS là lợi thế, không bắt buộc.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, chất lượng chăm sóc, tỷ lệ duy trì và kết quả gia hạn.
Được đào tạo về Customer Success, chăm sóc phụ huynh, xử lý khiếu nại và vận hành lớp học.
Được đào tạo và làm việc với các chương trình IGCSE, A Level, IB, AP, SAT và IELTS.
Tiếp cận CRM, công cụ tự động hóa và hệ thống quản lý vận hành hiện đại.
Làm việc trong môi trường giáo dục quốc tế chuyên nghiệp, năng động và định hướng kết quả.
Có cơ hội tham gia xây dựng hệ thống trải nghiệm khách hàng của Times Edu.
Lộ trình phát triển lên Senior Customer Success Executive, Customer Success Team Lead, Customer Success Manager hoặc Operations Manager.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/8/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
TƯ VẤN TUYỂN SINH & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm; Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và tư vấn cho phụ huynh, học sinh về các chương trình học tại Times Edu.
Tìm hiểu nhu cầu, mục tiêu và tình hình học tập của học sinh để đề xuất chương trình phù hợp.
Theo dõi khách hàng tiềm năng, chủ động liên hệ và hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục đăng ký.
Chăm sóc phụ huynh và học sinh trước, trong và sau quá trình học.
Phối hợp với bộ phận học thuật và vận hành để sắp xếp giáo viên, lịch học và xử lý các yêu cầu phát sinh.
Cập nhật đầy đủ thông tin, trạng thái khách hàng và lịch sử chăm sóc trên hệ thống CRM.
Theo dõi mức độ hài lòng, tiếp nhận phản hồi và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Thực hiện các chỉ tiêu tuyển sinh và chăm sóc khách hàng theo kế hoạch.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống tốt.
Có tinh thần phục vụ khách hàng, kiên nhẫn và trách nhiệm.
Chủ động trong công việc, có khả năng theo sát khách hàng và không bỏ sót đầu việc.
Biết sử dụng các công cụ văn phòng, Zalo, WhatsApp, email và hệ thống quản lý khách hàng.
Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực giáo dục, tư vấn tuyển sinh, trung tâm ngoại ngữ, du học hoặc chăm sóc khách hàng.
Times Edu đề cao việc tư vấn đúng nhu cầu, minh bạch và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập gồm lương cơ bản, thưởng hiệu quả công việc và hoa hồng tuyển sinh.
Được đào tạo về các chương trình IGCSE, A Level, IB, AP, SAT, IELTS và giáo dục quốc tế.
Có sẵn quy trình tư vấn, kịch bản chăm sóc khách hàng và hệ thống hỗ trợ công việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và có lộ trình phát triển lên vị trí Trưởng nhóm Tuyển sinh hoặc Quản lý Chăm sóc khách hàng.
Được làm việc trực tiếp với đội ngũ giáo viên, chuyên gia và phụ huynh học sinh trường quốc tế.
Có cơ hội tham gia xây dựng hệ thống tuyển sinh và trải nghiệm khách hàng của Times Edu.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/8/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Thông tin chung
