HO - Giám Đốc Am Hiểu Khách Hàng Và Ngành
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 19 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tổ chức thực hiện việc nghiên cứu am hiểu các phân khúc khách hàng chiến lược và Ngành trọng tâm
- Định hướng nghiên cứu am hiểu các phân khúc khách hàng chiến lược và các ngành trọng tâm. Làm giàu dữ liệu am hiểu các ngành trọng tâm và chuỗi giá trị của ngành;
- Phối hợp thực hiện nghiên cứu am hiểu đặc điểm, nhu cầu, hành vi từng phân khúc khách hàng chiến lược;
- Phối hợp thu thập dữ liệu làm giàu am hiểu khách hàng ở từng phân khúc chiến lược;
- Phối hợp chuẩn hóa dữ liệu nhận diện khách hàng ở từng phân khúc;
- Tổ chức thực hiện nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh nhằm đánh giá vị thế và năng lực canh tranh của ACB ở từng phân khúc khách hàng.
2. Tổ chức quản lý danh mục khách hàng và quản trị hiệu quả CVP/Offerings theo từng phân khúc khách hàng
- Tổ chức thực hiện xây dựng, theo dõi, đánh giá, cải tiến các nguyên tắc phân bổ khách hàng tiềm năng về kênh phân phối theo định hướng kinh doanh;
- Tổ chức thực hiện việc xây dựng, vận hành, cải tiến hệ thống phân bổ danh mục khách hàng tiềm năng;
- Tổ chức thực hiện quản trị hiệu quả CVP/Offerings theo từng phân khúc khách hàng;
- Phối hợp phân tích và đề xuất các định hướng phát triển và cải tiến CVP/Offerings theo từng phân khúc khách hàng.
3. Tổ chức thiết kế và triển khai mô hình kinh doanh theo từng phân khúc khách hàng
- Tổ chức thiết kế và triển khai mô hình kinh doanh theo từng phân khúc khách hàng, bao gồm: khách hàng mục tiêu, đề xuất giá trị, SPDV thu hút (hook product), SPDV chính (main product), kênh bán, mô hình bán hàng và dịch vụ, yêu cầu về lực lượng bán (số lượng, chất lượng,..).
4. Phối hợp tổ chức truyền thông và đào tạo Am hiểu khách hàng trong các ngành trọng tâm, CVP/Offerings và mô hình kinh doanh theo từng phân khúc khách hàng
5. Tổ chức phối hợp xây dựng các mô hình nhận diện và dự báo nâng cao tương ứng cho các phân khúc khách hàng
- Tổ chức xây dựng, theo dõi, đánh giá và tinh chỉnh mô hình nhận diện khách hàng theo từng phân khúc và dự báo nâng cao cho từng phân khúc khách hàng;
- Ứng dụng kết quả các mô hình dự báo/phân tích nâng cao vào hoạt động quản trị danh mục.
6. Thực hiện hoặc điều phối nhân sự bộ phận thực hiện các công việc khác được các cấp quản lý giao
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Trình độ Học vấn
Educational Qualifications
- Trình độ tối thiểu (Degree): Đại học chuyên ngànhKinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh, Ngân hàng
- Chứng chỉ (Licences):
- Ngoại ngữ: Toeic 650 hoặc văn bằng tương đương
- Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng (trình độ tương đương B)
2. Năng lực:
Competencies
2.1. Kiến thức/ Chuyên môn:
Relevant Knowledge/ Expertise
- Kiến thức tổng quát về pháp luật ngân hàng (Luật NHNN, Luật các TCTD, Luật doanh nghiệp và Luật dân sự)
- Kiến thức tài chính - ngân hàng và sản phẩm dịch vụ ngân hàng
- Kiến thức về bảo mật an toàn thông tin ngân hàng
- Kiến thức về quy trình, sản phẩm, dịch vụ KHDN của ACB và đối thủ cạnh tranh
- Phân tích dữ liệu
- Am hiểu thị trường, khách hàng doanh nghiệp và các Ngành trọng tâm
- Phân tích, tổng hợp và đánh giá
2.2. Kỹ năng:
Skills
- Kỹ năng quản lý, lãnh đạo và động viên nhân sự
- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc, giám sát, kèm cặp
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng phân tích và tư duy logic
- Kỹ năng thuyết trình
- Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên
Relevant Experiences
- Tối thiểu 03 năm trong lĩnh vực kinh tế/ tài chính/ ngân hàng
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm quản lý hoặc 01 năm kinh nghiệm ở vị trí giám đốc/ chuyên viên quản trị am hiểu khách hàng/ngành hoặc tương đương
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Việc làm tương tự khác
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Hồ Chí Minh, Long An
35 Tr - 40 Tr VND
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Hồ Chí Minh, Tiền Giang
35 Tr - 40 Tr VND
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM
- Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Lãnh đạo
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Giám đốc trung tâm chăm sóc khách hàng
Tập đoàn A25 Hotel
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Quảng Ngãi
25 Tr - 40 Tr VND
Giám Đốc Chi Nhánh
Ngân hàng TNHH MTV Việt Nam Hiện Đại Modern Bank of Vietnam - MBV
Hà Nội, Hồ Chí Minh
2.000 - 9.000 USD
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
