Mô tả công việc
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối qua điện thoại, email hoặc trực tiếp để giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng và phần mềm.
Quản lý và bảo trì hệ thống mạng, đảm bảo tính ổn định và bảo mật cho các thiết bị trong tổ chức.
Cài đặt, cấu hình và nâng cấp phần mềm, hệ điều hành và ứng dụng theo yêu cầu của người dùng.
Theo dõi và ghi nhận các sự cố kỹ thuật, lập báo cáo và phân tích nguyên nhân để cải thiện quy trình hỗ trợ.
Đào tạo người dùng về cách sử dụng các công nghệ và phần mềm mới, đảm bảo họ có thể làm việc hiệu quả và an toàn.
Yêu cầu
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc lĩnh vực liên quan.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật hoặc quản trị hệ thống.
Kiến thức vững về hệ điều hành Windows và Linux, bao gồm cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật cho người dùng không chuyên.
Kinh nghiệm với các công cụ quản lý sự cố và phần mềm
hỗ trợ khách hàng như Zendesk hoặc Jira.
Có chứng chỉ liên quan như CompTIA A+, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate là một lợi thế.
Quyền lợi
Lương chính thức: Thỏa thuận theo năng lực và kết quả đánh giá sau thử việc.
Xét tăng lương định kỳ theo hiệu quả công việc.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng lễ, Tết và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Được đào tạo về ERP, AI, Automation và Chuyển đổi số.
Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội phát triển.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], 12:00 đến 01:30 )
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 83b Hoàng Sa, phường Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)
- 1. 83b Hoàng Sa, phường Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/08/2026