Key Account Manager (API - Nguyên liệu dược)

Mô tả Công việc
API (Active Pharmaceutical Ingredient) là nguyên liệu dược, là nguyên liệu đầu vào trong quá trình sản xuất dược phẩm. Khách hàng của Công ty là các nhà máy sản xuất dược phẩm, doanh nghiệp gia công (OEM) liên quan đến dược phẩm, thực phẩm chức năng... có nhu cầu sử dụng nguyên liệu dược để nghiên cứu, phát triển và sản xuất sản phẩm
I. Mục tiêu công việc
Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh nhằm xây dựng, duy trì và mở rộng quan hệ với các khách hàng chiến lược trong lĩnh vực nguyên liệu dược (API). Bên cạnh đó có trách nhiệm thúc đẩy doanh số, mở rộng thị trường, quản lý hiệu quả hoạt động của đội ngũ kinh doanh và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo các dự án kinh doanh được triển khai đúng tiến độ, đáp ứng mục tiêu doanh thu, lợi nhuận và chất lượng dịch vụ.
II. Trách nhiệm chính
1. Quản lý hoạt động kinh doanh
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh nhằm đạt mục tiêu doanh số và lợi nhuận của nhóm API.
Quản lý danh mục khách hàng chiến lược, mở rộng khách hàng mới và phát triển cơ hội kinh doanh.
Tham gia đàm phán và triển khai các dự án, hợp đồng có giá trị lớn hoặc mang tính chiến lược.
2. Quản lý khách hàng chiến lược
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các khách hàng trọng điểm trong ngành dược.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ, xử lý các vấn đề phát sinh và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Phối hợp với nhà cung cấp và các phòng ban liên quan nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng về giá, tiến độ, tài liệu kỹ thuật và điều kiện thương mại.
3. Quản lý đội ngũ Kinh doanh
Quản lý, phân công công việc và theo dõi hiệu quả hoạt động của team.
Theo dõi, đánh giá hiệu quả công việc và thúc đẩy đội ngũ hoàn thành chỉ tiêu doanh số.
Đào tạo, hướng dẫn và phát triển kỹ năng bán hàng, đàm phán, quản lý khách hàng và kiến thức sản phẩm cho nhân viên.
4. Quản lý dự án & phối hợp nội bộ
Theo dõi tiến độ các dự án kinh doanh API từ giai đoạn tiếp cận khách hàng đến khi hoàn tất thương mại.
Phối hợp với các bộ phận Regulatory, Xuất nhập khẩu và các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo tiến độ cung ứng và triển khai dự án.
Chủ động nhận diện rủi ro và đề xuất giải pháp để đảm bảo tiến độ và hiệu quả kinh doanh.
5. Báo cáo & kiểm soát kinh doanh
Theo dõi doanh số, pipeline, forecast và hiệu quả kinh doanh theo từng khách hàng, sản phẩm và dự án.
Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo.