Key Account Manager

I. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC/ JOB PURPOSE
- Quản lý các tài khoản key account được phân công để đạt mục tiêu doanh số, mức độ phục vụ, công nợ (DSO), thị phần và độ phủ phân phối theo từng tài khoản nhằm đáp ứng mục tiêu chung của công ty / Manage assigned key account to achieve sales target, service level, day sales outstanding (DSO), market share and distribution coverage by account in order to meet the overall company objectives.
- Đảm bảo chiến lược của Pocari Sweat được thống nhất với khách hàng thông qua Joint Business Plan và Score Card với khách hàng / Align strategy of Pocari Sweat with the Customers. This should be done through Joint Business Plan and Score Card with the Customers.
- Quản lý đội ngũ bán hàng của key account để đạt được kế hoạch và mục tiêu của công ty (doanh số, mức độ phục vụ, DSO, thị phần, độ phủ và lợi nhuận theo từng tài khoản), đồng thời xây dựng dự báo bán hàng phù hợp / Manage the key account's sales team to achieve the company plans and objectives (sales target, service level, day sales outstanding (DSO), market share and distribution coverage by account and profitability in each account) and applicable sales forecasts to the account.
- Cung cấp sự dẫn dắt, quản lý, động viên và kiểm soát đội ngũ bán hàng key account để đảm bảo họ có năng lực, kỹ năng và sự cam kết nhằm thực hiện tốt chức năng công việc, đáp ứng sự hài lòng của khách hàng và mục tiêu công ty / Provide leadership and manage motivate and control key account sales force to ensure they have the qualities, abilities, skills desired and determination to performance their job functions with a level of productivity that ensures the customers' satisfaction and company plan / expectation.
- Triển khai và theo dõi các hoạt động tại cửa hàng nhằm đảm bảo tính hiệu quả trong thực thi / Implement and monitor the store activities/ execution excellence.
- Thực hiện đánh giá hiệu quả định kỳ với khách hàng để củng cố hệ thống quản trị bán hàng, rà soát kết quả so với mục tiêu và xây dựng các chương trình bán hàng - trade marketing nhằm gia tăng thị phần, độ phủ và năng suất / Conduct regular performance reviews with customers to reinforce sales management systems, review achievement versus objectives and develop sales and trade marketing programs to increase market share, distribution level and productivity.
II. NHIỆM VỤ CHÍNH/ MAIN DUTIES
- Đạt mục tiêu doanh số hàng tháng / Deliver monthly sales target.
- Xây dựng và thiết kế mục tiêu, dự báo doanh số cho tất cả key accounts cùng với Head of MT Division / Develop & design the objectives setting, sales forecast / target for all key accounts with Head of MT Division.
- Thị sát thị trường cùng Key Account Supervisors (trưng bày, hỗ trợ PG, khảo sát giá, đặt hàng, xây dựng quan hệ với cửa hàng, theo dõi đối thủ) / Market Visit with Key Account Supervisors (In-Store Merchandising, Reinforce Product Consultant, Price Survey, Take Order, Build Relationship with Store Manager, Competitor Movement).
- Rà soát và cập nhật kết quả kinh doanh, xây dựng quan hệ, giải quyết vấn đề tại cửa hàng, cập nhật sản phẩm mới/thay đổi sản phẩm, đề xuất khuyến mãi, đối soát chi phí trade và thu thập thông tin đối thủ / Review and Update Business Performance, Relationship Building, Cooperative Store Problem Solving, New Product and Product Detail Alteration, Promotion Proposition, Clear Trade Expense, and Search Competitors Information.
- Hỗ trợ và theo dõi kết quả bán hàng tuần/tháng của đội ngũ và các key account so với mục tiêu; trao đổi kết quả với khách hàng key account / Assist and monitor weekly/monthly sales performance of sales team/ key accounts against targets. Communicate results to key account customers.
- Lập kế hoạch khuyến mãi, báo cáo tuần, hồ sơ chi phí trade, họp MT hàng tuần, chuẩn bị thông tin khách hàng và đề xuất đơn hàng / Promotion Plan, Weekly Report, Trade Spending Document, MT Weekly Meeting, Prepare Customer, Propose Order.
- Dự báo bán hàng theo tài khoản (bao gồm Vendor Managed Inventory và báo cáo Out-of-Stock theo tháng), cập nhật chi phí khuyến mãi / Sales Forecast by Account, (Vendor Managed Inventory and Out Of Stock Monthly Project Report by Account), Update Promotion Spending.
- Đánh giá kinh doanh hàng quý với từng tài khoản / Account Quarterly Business Review.
- Dẫn dắt việc lập kế hoạch & triển khai JBP với khách hàng / Lead planning & execution JBP with customers.
- Dẫn dắt đàm phán và ký kết TTA hằng năm / Lead to deal & negotiate TTA yearly.
- Kiểm soát ngân sách / Control budget.