Mô tả Công việc
Assisting in making booking for guests with room, sport activities as golf tournament/ casino..., dinning, transport, banquets...
Hỗ trợ đặt phòng cho khách, các hoạt động thể thao như giải golf/sòng bạc..., ăn tối, đưa đón, tiệc...
Carry out mainly tasks assigned by line manager.
Thực hiện các công việc chủ yếu do quản lý trực tiếp giao.
Handling telephone calls/messages in a timely and professional manner and respond to inquiries from guests via telephone or email, or chat apps.
Xử lý các cuộc gọi/tin nhắn một cách kịp thời và chuyên nghiệp và trả lời các thắc mắc của khách qua điện thoại, email hoặc ứng dụng trò chuyện.
Manage guests' information and profile.
Quản lý thông tin, hồ sơ của khách.
Perform administrative tasks, including filing and photocopying, writing emails, memos and letters.
Thực hiện các công việc hành chính, bao gồm nộp hồ sơ và sao chụp, viết email, bản ghi nhớ và thư từ.
Prepare office equipment, manage office supplies.
Chuẩn bị trang thiết bị văn phòng,
quản lý văn phòng phẩm.
Organize and coordinate tasks for meetings, conferences, set up conference calls and take messages and minutes during meetings, travel arrangements.
Tổ chức và điều phối công việc cho các cuộc họp, hội nghị, thiết lập cuộc gọi hội nghị và nhận tin nhắn, biên bản trong các cuộc họp, sắp xếp chuyến đi.
Implement and/or develop office procedures and record systems.
Thực hiện các thủ tục văn phòng và hệ thống hồ sơ.
Prepare and manage correspondence, reports and documents, maintain schedules and calendars.
Chuẩn bị và quản lý thư từ, báo cáo và tài liệu, duy trì lịch trình và lịch làm việc.
Support to organize internal and external events.
Hỗ trợ tổ chức các sự kiện nội bộ và bên ngoài.
Develop and maintain superior relationships with players by equal utilization of professionalism and personality.
Phát triển và duy trì mối quan hệ tốt hơn với người chơi một cách chuyên nghiệp.
Attend player events, interact with players, and provide guest service in a professional and courteous manner.
Tham dự các sự kiện của người chơi, tương tác với người chơi và cung cấp dịch vụ cho khách một cách chuyên nghiệp và lịch sự.
Work cohesively with colleagues & other departments.
Phối hợp chặt chẽ với đồng nghiệp và các bộ phận khác.
Yêu Cầu Công Việc
Bachelor degree.
Trình độ Cử nhân
Fluent both Korean and English is required.
Thông thạo cả tiếng Hàn và tiếng Anh.
Computer skills - advanced level.
Kỹ năng máy tính - trình độ nâng cao.
Prior customer service and sales experience preferred.
Ưu tiên có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng.
Must be a proven self-motivated, flexible, versatile and responsible.
Phải là người có khả năng làm việc độc lập, linh hoạt, linh hoạt và có trách nhiệm.
Excellent communication skills required.
Yêu cầu kỹ năng giao tiếp tốt.
Able to prioritise workload effectively.
Có khả năng sắp xếp công việc hiệu quả.
Able to work under pressure.
Có khả năng làm việc dưới áp lực.
Possess good interpersonal skills to communicate effectively internally and with external guests.
Có kỹ năng giao tiếp tốt để giao tiếp hiệu quả trong nội bộ và với khách hàng.