Mô tả công việc
Thực hiện dịch vụ sau bán hàng bao gồm cài đặt phần cứng/phần mềm, vận hành, và đào tạo tại chỗ cho khách hàng.
Xử lý bảo trì định kỳ và bảo trì khẩn cấp một cách kịp thời.
Tư vấn cho khách hàng về cách vận hành đúng cách các máy móc.
Cung cấp đào tạo tại chỗ cho khách hàng hoặc khách hàng nội bộ với vai trò là
chuyên gia kỹ thuật sản phẩm cụ thể.
Duy trì chất lượng công việc nhất quán với các Chỉ số Hiệu suất Chính (KPI) đã cam kết.
Thiết lập và duy trì mối quan hệ khách hàng tốt để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ, và luôn cập nhật các thay đổi mới nhất.
Báo cáo cho Trưởng Nhóm về tất cả các hoạt động kỹ thuật.
Thực hiện các hoạt động liên quan đến kỹ thuật khác.
Khu vực Hoạt động: khu vực lân cận HCM (Củ Chi, Tây Ninh, Long An, Tiền Giang,...) và các tỉnh miền Tây lân cận (Cần Thơ, Bến Tre, Đồng Tháp,... ) khi có yêu cầu từ khách hàng.
Yêu cầu
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong ngành máy photocopy/máy in/công nghiệp in ấn hoặc lĩnh vực liên quan.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành
Kỹ thuật Điện/Điện tử/Cơ khí/Tự động hóa.
Có kinh nghiệm trong việc cung cấp dịch vụ phần cứng và phần mềm, bảo trì và tư vấn.
Kinh nghiệm trong in laser công nghiệp là một lợi thế.
Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm, tinh thần chiến thắng.
Thành thạo máy tính và một số phần mềm ứng dụng văn phòng phổ biến.
Hiểu biết tốt và có kỹ năng về mạng máy tính, máy chủ, cơ sở dữ liệu.
Khả năng phân tích, trình bày và giải quyết vấn đề tốt, định hướng kết quả và chất lượng.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, sẵn sàng đi công tác xa khi cần.
Có tinh thần làm việc nhóm cao và quan tâm đến
chăm sóc khách hàng; năng động, thuyết phục, kiên cường, có động lực và sẵn sàng đối mặt với thử thách mới.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh ở mức cơ bản (tương đương bằng B).
Quyền lợi
Làm việc trong môi trường quốc tế, năng động và chuyên nghiệp.
Lương cạnh tranh và Phụ cấp xăng xe và phụ cấp ngoài giờ.
BHXH trên mức lương, BHYT và BH tư nhân Generali.
Tham gia các hoạt động nội bộ và các quyền lợi khác theo chính sách hiện hành.
Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn trên các nền tảng học thuật nội bộ như Microsoft ESI và các khóa đào tạo trực tuyến khác.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và có cơ hội thăng tiến.
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Tòa nhà BMC, 422 Võ Văn Kiệt, phường Cầu Ông Lãnh, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Cầu Ông Lãnh, Hồ Chí Minh)
- 1. Tòa nhà BMC, 422 Võ Văn Kiệt, phường Cầu Ông Lãnh,Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Cầu Ông Lãnh, Hồ Chí Minh)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 25/06/2026
Ricoh Việt Nam được thành lập vào ngày 1 tháng 11 năm 2011. Đặt tại thành phố Hồ Chí Minh, là một chi nhánh bán hàng trực thuộc Công ty trách nhiệm hữu hạn Ricoh toàn cầu, là nhà sản xuất hàng đầu thế giới các thiết bị văn phòng, nhằm mục đích hỗ trợ kịp thời cho khách hàng và đối tác tại Việt Nam cũng như đẩy mạnh sự hiện diện của công ty ở châu Á Thái Bình Dương. Lĩnh vực kinh doanh then chốt của Công ty tập trung vào các thiết bị đa chức năng, máy fax, giải pháp hệ thống mạng, vật tư tiêu...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
