Mô tả công việc
1. Quản lý Vận hành & Sảnh
Điều hành toàn diện hoạt động bộ phận Lễ tân tại cơ sở.
Trực tiếp đón tiếp, điều phối khách và xử lý tình huống phát sinh.
Duy trì tiêu chuẩn hình ảnh sảnh đón khách "sang trọng - sạch sẽ - thẩm mỹ".
2. Đào tạo &
Quản lý Nhân sựĐào tạo nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng giao tiếp và sử dụng phần mềm nội bộ cho nhân viên.
Kiểm soát tác phong, diện mạo và thái độ phục vụ của đội ngũ.
3. Kiểm soát Chất lượng & Tài chính
Giám sát quy trình đặt lịch,
chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn "Chăm sóc như tình thân".
Quản lý thu - chi, đối soát doanh thu và hóa đơn chính xác với kế toán.
Đảm bảo toàn bộ hoạt động tại cơ sở tuân thủ nội quy và chỉ đạo từ Ban
Giám đốc.
Yêu cầu
Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Lễ tân hoặc các vị trí tương đương trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng cao cấp.
Kỹ năng chuyên môn: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng; Tiếng Anh giao tiếp tốt (nghe - nói trôi chảy).
Diện mạo & Giọng nói: Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp; Giọng nói chuẩn, truyền cảm, không ngọng hay dùng từ địa phương.
Thái độ làm việc: Tận tâm, lễ phép và luôn duy trì thái độ niềm nở với khách hàng. Có tinh thần trách nhiệm cao, tỉ mỉ và chịu được áp lực công việc.
Năng lực bổ trợ: Tư duy dịch vụ tốt, nhạy bén trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng; Có khả năng làm việc độc lập, phối hợp nhóm và kỹ năng quản lý đội nhóm cơ bản.
Quyền lợi
Thu nhập: 30-50 triệu + Phụ cấp (deal theo năng lực)
Thưởng lương tháng thứ 13, 14 (tuỳ thuộc tình hình kinh doanh của công ty).
Đầy đủ chế độ thưởng Lễ Tết và các phúc lợi khác theo quy định hiện hành.
Tham gia đầy đủ các sự kiện nội bộ của Công ty: Year End Party, Team Building, Du lịch hàng năm,....
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thời gian làm việc: 26 công/tháng
Ca 1: 8h00 - 17h00
Ca 2: 9h00 - 18h00
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 265 Tôn Đức Thắng, Phường Đống Đa (quận Đống Đa cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 09/05/2026
