Leader Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THẦN NÔNG
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 30/08/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Vận động tiếp nhận tài trợ
- Quản lý giao dịch, trao đổi thư đối ngoại, giới thiệu các chương trình, dự án với các tổ chức, các nhà tài trợ, các đối tác trong và ngoài nước nhằm huy động nguồn hợp tác trong nước và quốc tế.
- Đề xuất, xây dựng phương án hợp tác, tài trợ.
- Tìm kiếm đối tác tài trợ.
2. Lập kế hoạch
-Xây dựng và tổ chức thực hiện phương án chiến lược các kế hoạch trung hạn, ngắn hạn phát triển hiệu quả kinh doanh.
- Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm / dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định (theo quý năm).
- Lập kế hoạch về chi phí cho việc chăm sóc khách hàng và trình lên Ban giám đốc.
- Lập kế hoạch, đánh giá việc hợp tác và công tác xã hội
3. Quan hệ khách hàng và đối tác
- Đề xuất xây dựng phương án thu hút khách hàng.
- Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn, khiếu nại, các vấn đề hay gặp phải, ...) và lập báo cáo trình Ban giám đốc
- Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với dịch vụ / sản phẩm và nắm bắt chính sách đối với dịch vụ / sản phẩm đó một cách tốt nhất.
- Quản lý việc tặng ưu đãi, quà nhân các dịp quan trọng trong năm cho các khách hàng.
4. Đào tạo và phát triển nhân sự
- Tổ chức đội ngũ cộng tác viên làm công tác xã hội của bệnh viện.
- Đào tạo kỹ năng, chuyên môn cho nhân viên cấp dưới.
5. Các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.
- Quản lý giao dịch, trao đổi thư đối ngoại, giới thiệu các chương trình, dự án với các tổ chức, các nhà tài trợ, các đối tác trong và ngoài nước nhằm huy động nguồn hợp tác trong nước và quốc tế.
- Đề xuất, xây dựng phương án hợp tác, tài trợ.
- Tìm kiếm đối tác tài trợ.
2. Lập kế hoạch
-Xây dựng và tổ chức thực hiện phương án chiến lược các kế hoạch trung hạn, ngắn hạn phát triển hiệu quả kinh doanh.
- Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm / dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định (theo quý năm).
- Lập kế hoạch về chi phí cho việc chăm sóc khách hàng và trình lên Ban giám đốc.
- Lập kế hoạch, đánh giá việc hợp tác và công tác xã hội
3. Quan hệ khách hàng và đối tác
- Đề xuất xây dựng phương án thu hút khách hàng.
- Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn, khiếu nại, các vấn đề hay gặp phải, ...) và lập báo cáo trình Ban giám đốc
- Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với dịch vụ / sản phẩm và nắm bắt chính sách đối với dịch vụ / sản phẩm đó một cách tốt nhất.
- Quản lý việc tặng ưu đãi, quà nhân các dịp quan trọng trong năm cho các khách hàng.
4. Đào tạo và phát triển nhân sự
- Tổ chức đội ngũ cộng tác viên làm công tác xã hội của bệnh viện.
- Đào tạo kỹ năng, chuyên môn cho nhân viên cấp dưới.
5. Các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.
Yêu cầu
1/ Kinh nghiệm
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý nhóm CSKH chuyên khoa mắt
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm 2-3 người trở lên
- Bằng cao đẳng trở lên
-Có thể công tác tại Thái Nguyên, Hòa Bình
2/ Kỹ năng:
- Kỹ năng đào tạo
- Kĩ năng giao tiếp
- Kỹ năng lắng nghe
- Thành thạo tin học văn phòng
- Kỹ năng lãnh đạo và phát triển nhân viên
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý nhóm CSKH chuyên khoa mắt
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm 2-3 người trở lên
- Bằng cao đẳng trở lên
-Có thể công tác tại Thái Nguyên, Hòa Bình
2/ Kỹ năng:
- Kỹ năng đào tạo
- Kĩ năng giao tiếp
- Kỹ năng lắng nghe
- Thành thạo tin học văn phòng
- Kỹ năng lãnh đạo và phát triển nhân viên
Quyền lợi
- Thu nhập: 5.000.000 - 10.000.000 VNĐ
-Thưởng hiệu quả công việc, thưởng doanh thu
-Thời gian linh hoạt
-Làm việc tại nhà (remote)
-Thưởng hiệu quả công việc, thưởng doanh thu
-Thời gian linh hoạt
-Làm việc tại nhà (remote)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/08/2024
- Thu nhập: 5 - 10 triệu VNĐ
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Là công ty có kinh nghiệm lâu năm làm về mảng PropTech . Chúng tôi hướng tới các phần mềm quản trị doanh nghiệp, ứng dụng công nghệ mới và sáng tạo để giải quyết các vấn đề của doanh nghiệp cũng như khách hàng đầu cuối.
Mục tiêu của công ty là hướng tới các sản phẩm lõi trên nền tảng CRM có tính...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
20 Triệu - 50 Triệu VNĐ
15/10/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
01/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG ANH
10 - 15 triệu
27/10/2024
Hà Nội, Quảng Ngãi
Công Ty GENA Thái Bình Dương - Brand Lemonade
16 - 18 triệu
09/11/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.