Mô tả công việc
* Mục tiêu công việc
- Thực hiện dịch vụ bảo hành sản phẩm chính xác, kịp thời và triệt để để giảm thiểu tỷ lệ lỗi lặp lại, từ đó tăng sự hài lòng sau bán hàng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ.
* Mô tả công việc
- Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, bảo trì, sửa chữa từ khách hàng hoặc bộ phận tổng đài.
- Phân loại yêu cầu, lên lịch kỹ thuật viên thực hiện và theo dõi tiến độ xử lý.
- Ghi nhận kết quả, tổng hợp báo cáo kết quả hoàn thành công việc cho Trưởng phòng.
Yêu cầu
* Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí
chăm sóc khách hàng. Ưu tiên ứng viên đã làm việc trong ngành SaaS, Viễn thông, Thiết bị An ninh/PCCC.
- Ưu tiên ứng viên thành thạo các công cụ Ticket System (Freshdesk, Zendesk, Stringee...), CRM (Saleforce, Odoo...)
- Có tinh thần dịch vụ khách hàng, trung thực, chịu được áp lực công việc. Có khả năng làm việc theo ca.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Viễn Thông
,
Bảo trì / Sửa chữa
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu
Nơi làm việc
- Gelex Tower, 52 Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 02/05/2026
Công ty Cổ phần Thiết bị Công nghiệp GEIC được thành lập năm 2018 và là công ty con nằm trong hệ sinh thái của Tổng công ty Công nghệ - Viễn thông Toàn cầu (GTEL).
GEIC hoạt động trong lĩnh vực Sản xuất thiết bị hệ thống truyền tin báo cháy, an ninh - an toàn; Cung cấp dịch vụ truyền tin cảnh báo cháy, an ninh - an toàn; Kinh doanh các thiết bị phục vụ PCCC.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần thiết bị công nghiệp geic trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
