Nhân Viên Tổng Đài CSKH

Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Công Nghiệp Geic

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 22/07/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

tổng đài website

Mô tả công việc

* Mục tiêu công việc
- Cung cấp trải nghiệm hỗ trợ khách hàng qua tổng đài một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, giải quyết kịp thời và triệt để các vấn đề để đạt tỷ lệ hài lòng khách hàng cao nhất.
* Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng qua các kênh: Tổng đài, Email, Chat, Website...
- Tư vấn thông tin về sản phẩm/dịch vụ, hướng dẫn sử dụng thiết bị GSafe.
- Cung cấp thông tin chính xác về chính sách bảo hành, bảo trì, gói dịch vụ, và hướng xử lý khiếu nại.
- Đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng được tiếp nhận - xử lý nhanh chóng, minh bạch, chính xác và đúng cam kết (SLA).

Yêu cầu

* Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí chăm sóc khách hàng. Ưu tiên ứng viên đã làm việc trong ngành SaaS, Viễn thông, Thiết bị An ninh/PCCC.
- Ưu tiên ứng viên thành thạo các công cụ Ticket System (Freshdesk, Zendesk, Stringee...), CRM (Saleforce, Odoo...)

Thông tin khác

Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Viễn Thông

Thông tin chung

Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu

Nơi làm việc

Gelex Tower, 52 Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 22/07/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Thiết bị Công nghiệp GEIC được thành lập năm 2018 và là công ty con nằm trong hệ sinh thái của Tổng công ty Công nghệ - Viễn thông Toàn cầu (GTEL).
GEIC hoạt động trong lĩnh vực Sản xuất thiết bị hệ thống truyền tin báo cháy, an ninh - an toàn; Cung cấp dịch vụ truyền tin cảnh báo cháy, an ninh - an toàn; Kinh doanh các thiết bị phục vụ PCCC.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần thiết bị công nghiệp geic trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: