Nhân Viên Tổng Đài Hỗ Trợ Sản Phẩm
Hạn nộp hồ sơ: 11/09/2026 (Còn 17 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng các thiết bị điện gia dụng do công ty phân phối thông qua điện thoại, video call và các kênh liên hệ khác.
Chủ động liên hệ khách hàng để hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hỗ trợ xử lý các lỗi cơ bản và giải đáp các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành thiết bị.
Tìm hiểu và cập nhật thông tin sản phẩm từ tài liệu kỹ thuật, hãng sản xuất và phối hợp với các bộ phận nội bộ như Kỹ thuật, Thu mua, Media để đảm bảo chất lượng hỗ trợ.
Ghi nhận, theo dõi và phối hợp xử lý các trường hợp cần hỗ trợ chuyên sâu nhằm đảm bảo trải nghiệm sử dụng sản phẩm cho khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
Chủ động liên hệ khách hàng để hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hỗ trợ xử lý các lỗi cơ bản và giải đáp các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành thiết bị.
Tìm hiểu và cập nhật thông tin sản phẩm từ tài liệu kỹ thuật, hãng sản xuất và phối hợp với các bộ phận nội bộ như Kỹ thuật, Thu mua, Media để đảm bảo chất lượng hỗ trợ.
Ghi nhận, theo dõi và phối hợp xử lý các trường hợp cần hỗ trợ chuyên sâu nhằm đảm bảo trải nghiệm sử dụng sản phẩm cho khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
Yêu cầu
Nam/nữ, tuổi từ 20 - 40.
Không yêu cầu kinh nghiệm, được công ty đào tạo.
Khéo léo, nhanh nhẹn, không nói giọng địa phương.
Yêu thích các sản phẩm công nghệ mới, các thiết bị gia dụng thông minh.
Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
Có kiến thức về kỹ thuật điện tử, hoặc đang theo học chuyên ngành Điện tử là điểm cộng (không bắt buộc).
Không yêu cầu kinh nghiệm, được công ty đào tạo.
Khéo léo, nhanh nhẹn, không nói giọng địa phương.
Yêu thích các sản phẩm công nghệ mới, các thiết bị gia dụng thông minh.
Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
Có kiến thức về kỹ thuật điện tử, hoặc đang theo học chuyên ngành Điện tử là điểm cộng (không bắt buộc).
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cơ bản + Phụ cấp (Thu nhập - 8.000.000 - 11.000.000đ, theo năng lực)
Các chính sách thưởng khác: thưởng sáng kiến cho đóng góp xuất sắc hiệu quả cho sự phát triển của Công ty; thưởng khi giới thiệu nhân sự cho công ty.
Cung cấp trang thiết bị (máy tính PC), văn phòng phẩm.
Các khoản phụ cấp như: phụ cấp ăn trưa (700.000đ), xăng xe, công tác phí.
Đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định luật lao động hiện hành.
Quà các dịp Lễ Tết, sinh nhật nhân viên.
Các chương trình đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ, các khoá học, hội nghị, workshop nhằm nâng cao trình độ của cán bộ, nhân viên.
Các chương trình team building, mini game, các sự kiện giải trí và kết nối.
Các chính sách thưởng khác: thưởng sáng kiến cho đóng góp xuất sắc hiệu quả cho sự phát triển của Công ty; thưởng khi giới thiệu nhân sự cho công ty.
Cung cấp trang thiết bị (máy tính PC), văn phòng phẩm.
Các khoản phụ cấp như: phụ cấp ăn trưa (700.000đ), xăng xe, công tác phí.
Đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định luật lao động hiện hành.
Quà các dịp Lễ Tết, sinh nhật nhân viên.
Các chương trình đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ, các khoá học, hội nghị, workshop nhằm nâng cao trình độ của cán bộ, nhân viên.
Các chương trình team building, mini game, các sự kiện giải trí và kết nối.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info])
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 11 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Tòa HH01A chung cư NewHorizon, số 87 Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Tuy, .Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Hoàng Mai, Hà Nội | Sau sáp nhập: Vĩnh Tuy, Hà Nội)
- 1. Tòa HH01A chung cư NewHorizon, số 87 Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Tuy, Thành phố Hà Nội.
- (Trước sáp nhập: Hoàng Mai, Hà Nội | Sau sáp nhập: Vĩnh Tuy, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TINH VÂN
Hà Nội
Tới 25 triệu
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Bảo hiểm VietinBank (VBI)
Hà Nội
8,000,000 - 10,000,000 VNĐ
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 7.1 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH X.E VIỆT NAM
Hà Nội, Thái Nguyên
7,5 Tr - 12 Tr VND
Công ty TNHH Pizza Việt Nam (Pizza Hut)
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Khác
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HỢP LONG
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 2, tháp A Mandarin Garden 2, số 99 phố Tân Mai, Phường Tương Mai, Thành phố Hà Nội
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: IT / Phần mềm / IOT / Điện tử viễn thông
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
