Nhân Viên Call Center

Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng đã sử dụng dịch vụ tại hệ thống Phaya Thai Spa để hỏi thăm tình hình trải nghiệm và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên và trải nghiệm tại chi nhánh.
Ghi nhận ý kiến đóng góp, đánh giá, phản hồi của khách hàng; tổng hợp và báo cáo các vấn đề phát sinh cho cấp quản lý.
Tiếp nhận các phản ánh, khiếu nại từ khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ xử lý.
Chủ động duy trì mối quan hệ với khách hàng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tại hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.