Mô tả công việc
1. Quản lý cư dân & hỗ trợ khách thuê
Tiếp nhận và xử lý các phản ánh của cư dân qua hotline, Zalo và các kênh online của công ty.
Hỗ trợ khách thuê thực hiện các thủ tục check-in / check-out online theo quy trình của công ty.
Gửi các thông báo, văn bản và hóa đơn của công ty tới khách thuê theo định kỳ hoặc phát sinh.
2. Quản lý phòng & hợp đồng thuê
Cập nhật tình trạng check-in, check-out và công suất phòng tại các tòa nhà được phân công.
Quản lý và lưu trữ hợp đồng thuê phòng, theo dõi thời hạn hợp đồng và liên hệ khách hàng để gia hạn khi cần.
3. Theo dõi và điều phối vận hành tòa nhà
Theo dõi và nhắc việc đội ngũ vận hành (quản lý tòa nhà, kỹ thuật, tạp vụ...) thực hiện các công việc định kỳ và phát sinh.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo các vấn đề vận hành được xử lý kịp thời.
4. Quản lý tài sản & chi phí vận hành
Tổng hợp chi phí vận hành tòa nhà, theo dõi định mức chi phí và báo cáo khi có phát sinh vượt định mức.
Tham gia nhận bàn giao tòa nhà mới và phối hợp kiểm kê tài sản định kỳ.
5. Báo cáo và công việc khác
Tổng hợp và thực hiện các báo cáo định kỳ về tình trạng phòng và hoạt động vận hành tòa nhà.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu
- Ứng viên nữ từ 23-28 tuổi
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học: Ưu tiên các bạn học các ngành liên quan tới dịch vụ, hospitality;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từng trực tổng đài/hotline,
chăm sóc khách hàng, hoặc vận hành tòa nhà/dịch vụ. (Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo).
- Kỹ năng chuyên môn:
+ Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Google Sheet), biết sử dụng phần mềm quản lý công việc, khách hàng là một lợi thế;
+ Kỹ năng giao tiếp (ưu tiên các bạn có giọng nói nhẹ nhàng), lắng nghe và xử lý tình huống nhanh nhạy.
+ Biết lập và tổng hợp báo cáo bằng excel: cẩn thận và chính xác trong công việc.
- Thái độ & phẩm chất:
+ Trung thực, trách nhiệm, tận tâm với công việc.
+ Cẩn thận, chỉn chu, có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp nhóm.
+ Tinh thần chủ động, cầu tiến, mong muốn phát triển lâu dài cùng công ty.
- Ưu tiên:
+ Ứng viên có kinh nghiệm vận hành tòa nhà, làm việc trong lĩnh vực bất động sản cho thuê.
+ Người yêu thích môi trường startup trẻ trung, năng động, sẵn sàng thử thách và học hỏi.;
Quyền lợi
- Thu nhập: Lương cứng + thưởng theo hiệu quả công việc và đóng góp trong hoạt động vận hành tòa nhà.
- Được trực tiếp tham gia vào hoạt động quản lý và vận hành hệ thống tòa nhà của Comi Homes, hiểu rõ cách tổ chức, vận hành và chăm sóc cư dân trong mô hình bất động sản cho thuê.
- Được đào tạo bài bản về quy trình vận hành tòa nhà, chăm sóc khách hàng, quản lý cư dân và xử lý tình huống dịch vụ, giúp nâng cao kỹ năng làm việc trong lĩnh vực dịch vụ - vận hành.
- Có cơ hội phát triển theo hướng Chuyên viên vận hành chính / Quản lý tòa nhà /
Quản lý vận hành nếu thể hiện tốt năng lực.
- Được làm việc gần với đội ngũ quản lý và Ban lãnh đạo, có cơ hội học hỏi về vận hành hệ thống tòa nhà, quản trị dịch vụ và xây dựng quy trình vận hành.
- Được chủ động đề xuất cải tiến quy trình vận hành, chăm sóc cư dân và
quản lý dữ liệu tòa nhà để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Được đào tạo thêm về quản lý vận hành, quản lý cư dân, phối hợp liên phòng ban và quản lý dịch vụ bất động sản cho thuê.
- Môi trường làm việc trẻ trung, cởi mở, đề cao tinh thần tận tâm - tử tế - trách nhiệm trong phục vụ khách hàng.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của công ty và pháp luật: nghỉ lễ, nghỉ phép, BHXH/BHYT/BHTN khi ký hợp đồng chính thức.
- Có cơ hội tham gia các hoạt động nội bộ, xây dựng văn hóa doanh nghiệp và đồng hành cùng giai đoạn phát triển mở rộng của Comi Homes.
- Nếu làm tốt, có cơ chế ghi nhận rõ ràng bằng thưởng, tăng thu nhập, tăng quyền hạn và lộ trình phát triển rõ ràng trong khối vận hành của công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 210 Lê Trọng Tấn, Phường Phương Liệt (quận Thanh Xuân cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 06/06/2026
Comi Homes không chỉ cung cấp căn hộ tiện nghi, vị trí đắc địa mà còn là một không gian sống lý tưởng
Hiện nay, dịch vụ tiện ích lưu trú tại các thành phố lớn đang là một trong những dịch vụ nổi trội được nhiều người quan tâm tìm hiểu.
Từ khi thành lập, Với sứ mệnh không chỉ cung cấp căn hộ tiện nghi, vị trí đắc địa mà còn là một không gian sống lý tưởng cho khách hàng, Comi đã và đang xây dựng đội ngũ CBNV dày dặn kinh nghiệm, môi trường làm việc năng động sáng tạo để có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, đem đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất. Trong thời gian sắp tới công ty đang phấn đấu để hoàn thiện mục tiêu sẽ trở thành một trong số những công ty đi đầu về ngành dịch vụ tiện ích lưu trú.
Đến với công ty chúng tôi bạn sẽ được hưởng rất nhiều lợi ích như chế độ đãi ngộ, môi trường làm việc trẻ trung, Lộ trình thăng tiến rõ ràng...
Comi Homes không chỉ cung cấp căn hộ tiện nghi, vị trí đắc địa mà còn là một không gian sống lý tưởng
Hiện nay, dịch vụ tiện ích lưu trú tại các thành phố lớn đang là một trong những dịch vụ nổi trội được nhiều người quan tâm tìm hiểu.
Từ khi thành lập, Với sứ mệnh không chỉ cung cấp căn hộ tiện...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
