Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Công ty Cổ phần Minh Phúc Transformation

Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Minh Phúc Transformation
Địa chỉ: 36 Trần Văn Dư, P.13, Tân Bình, TP. HCM
Điện thoại: [protected info] (Anh Tường)
Website: [protected info]​
Mô tả công việc:
Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng.
Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Vinaphone khi khách hàng gặp sự cố trong quá trình sử dụng.
Theo hướng dẫn của quản lý.
Không Sales/Telesales, không KPI doanh số.
Thời gian làm việc: T2 - CN (được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần).
FULLTIME: 8h/ca - được xoay ca làm linh hoạt theo lịch cá nhân.
Ca 1: 06h30 - 14h30
Ca 2: 14h30 - 22h30 hoặc 13h00 - 21h00
Ca 3: 22h30 - 07h00 (1 - 2 ca/tháng, áp dụng khi vững nghiệp vụ, không bắt buộc)
PARTTIME: 4h/ca - được chủ động chọn ca làm.
Ca 1: 06h30 - 10h30
Ca 2: 14h30 - 18h30
Ca 3: 18h30 - 22h30
Thời gian đào tạo: 15 NGÀY
Lựa chọn 1: Đào tạo Hành chính.
Thời gian: 8h00 - 17h00 (Thứ 2 - Thứ 7), Off Chủ nhật
Lựa chọn 2: Đào tạo Ngoài Hành chính (sẽ có 5 ngày online).
Thời gian: 18h30 - 22h30 (Thứ 2 - Thứ 7), Off Chủ nhật
Điều kiện chi đào tạo:
Chi hỗ trợ training: 1.000.000vnđ.
Tham gia đầy đủ khóa training (nếu off ngày nào thì trừ ngày đó ra).
Kiểm tra cuối khóa đạt, lên line làm việc tối thiểu 1 tháng công đầu tiên.
Nộp đầy đủ hồ sơ theo yêu cầu.
Thu nhập:
Thu nhập Fulltime: 6 - 9tr/tháng.
Thu nhập Parttime: 100k/4 tiếng + Lương tăng cường.
Địa điểm làm việc: Văn phòng 2 Công ty CP Minh Phúc Transformation: 371 Nguyễn Kiệm, Phường 3, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
Quyền lợi làm việc:
Tập nghề 5 tháng nhận 100% lương (Fulltime).
Đầy đủ các chế độ theo LLĐ khi ký HĐDH (Fulltime).
Chứng chỉ nghề sau 6 tháng làm việc.
Nâng cao kỹ năng vi tính văn phòng, nghiệp vụ CSKH chuyên nghiệp hơn.
Phát huy kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm.
Tạo cơ hội thăng tiến cao theo năng lực làm việc, cống hiến.