Là sự kết hợp hoàn hảo giữa Tập đoàn GS - Tập đoàn đa ngành hàng đầu nổi tiếng tại Hàn Quốc - và ViVi homeshopping của Việt Nam, GS SHOP là kênh mua sắm uy tín trên truyền hình tại Việt Nam, được phát sóng toàn quốc trên HTVC, VTVcab, SCTV, Viettel, MyTV, FPT, VTC, SDTV, DTV , K + và cáp địa phương khác ... Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng của các thương hiệu có uy tín tại Việt Nam và trên toàn thế giới cho mọi người, mọi nhà với giá cả cạnh tranh nhất và dịch vụ tốt nhất.
Do nhu cầu mở rộng nên công ty GS SHOP đang cần tìm ứng viên tiềm năng cho vị trí:
Số lượng: 01 người (nam/nữ).
1. Mô tả công việc
• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại khách hàng (về sản phẩm, dịch vụ, vấn đề phát sinh trong quá trình đặt hàng và nhận hàng của khách hàng).
• Phối hợp tốt với các bộ phận liên quan, nhà cung cấp để đảm bảo khiếu nại giải quyết đúng hạn.
• Gọi ra khảo sát mức độ hài lòng và trải nghiệm khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm dịch vụ.
• Nhận phân công từ trưởng bộ phận, Leader để đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ xử lý khiếu nại.
• Các công việc khác theo sự phân công cụ thể của Quản lý.
• Kết hợp với temleader để nâng cao chất lượng nhân viên.
• Báo cáo chất lượng sản phẩm - dịch vụ tới Quản lý
• Tạo động lực làm việc, thúc đẩy phát triển nhân viên.
2. Yêu cầu tuyển dụng
◆ Có hơn 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ
◆ Có kinh nghiệm xử lý khiếu nại, bảo hành sản phẩm
◆ Có khả năng lập kế hoạch và tổ chức
◆ Chăm chỉ, nhiệt tình, trung thực.
◆ Có kỹ năng lắng nghe, thuyết phục, kiên nhẫn,chịu áp lực công việc.
3. Quyền lợi và phúc lợi
◆ Lương phù hợp và cạnh tranh, thỏa thuận.
◆ Làm việc từ thứ 2 - thứ 7 - Lương thưởng tháng 13, du lịch 1 năm 1 lần
◆ Đồng nghiệp đẹp trai đẹp gái vui vẻ hoà đồng
◆ Bảo hiểm đầy đủ theo quy định.
=================================
Nếu thấy công việc phù hợp và là người chúng tôi cần, vui lòng gởi CV & Portfolio ứng tuyển của bạn về:
✔️ GS SHOP - Địa chỉ 106 Nguyễn Giản Thanh, phường 15, quận 10, Tp. HCM
✔️ Điện thoại liện hệ : Ms Dung - [protected info] hoặc [protected info]
✔️ Email: [protected info]./ [protected info]- hoặc [protected info]
