Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Success)
Hạn nộp hồ sơ: 30/10/2026 (Còn 15 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Bếp Ben đang tìm kiếm Customer Success Executive - người chịu trách nhiệm theo dõi khách hàng sau khi mua, hỗ trợ cải thiện tình trạng ăn uống của pet và thúc đẩy khách quay lại.
Vị trí phù hợp với ứng viên có trách nhiệm, không ngại follow-up và quan tâm đến kết quả thực tế.
CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY
- Trả lời tin nhắn và cuộc gọi của khách hàng
- Theo dõi khách sau khi mua
- Nhắn lại danh sách khách cần follow-up
- Cập nhật thông tin khách vào hệ thống
- Đóng gói và bàn giao đơn hàng cho ĐVVC
- Các công việc theo mô tả công việc và yêu cầu cấp trên
Ứng viên vui lòng gửi CV và trả lời 3 câu hỏi:
1. Nếu khách nói chó ăn thất thường, bạn sẽ hỏi gì thêm?
2. Bạn sẽ follow-up khách trong 7 ngày đầu như thế nào?
3. Khi nào nên nhắc khách mua lại?
Vị trí phù hợp với ứng viên có trách nhiệm, không ngại follow-up và quan tâm đến kết quả thực tế.
CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY
- Trả lời tin nhắn và cuộc gọi của khách hàng
- Theo dõi khách sau khi mua
- Nhắn lại danh sách khách cần follow-up
- Cập nhật thông tin khách vào hệ thống
- Đóng gói và bàn giao đơn hàng cho ĐVVC
- Các công việc theo mô tả công việc và yêu cầu cấp trên
Ứng viên vui lòng gửi CV và trả lời 3 câu hỏi:
1. Nếu khách nói chó ăn thất thường, bạn sẽ hỏi gì thêm?
2. Bạn sẽ follow-up khách trong 7 ngày đầu như thế nào?
3. Khi nào nên nhắc khách mua lại?
Yêu cầu
1 - Kinh nghiệm
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH / bán hàng / tư vấn.
Trình độ học vấn: 12/12.
2 - Năng lực
Giao tiếp rõ ràng.
Biết đặt câu hỏi để hiểu vấn đề.
Có khả năng theo dõi và làm việc có hệ thống.
3 - Tố chất cá nhân
Có trách nhiệm.
Không ngại follow-up.
Quan tâm đến kết quả.
4 - Ưu tiên
Có kinh nghiệm hoặc quan tâm đến ngành thức ăn thú cưng.
Đang nuôi chó/mèo.
Có khả năng đọc hiểu tiếng anh cơ bản.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH / bán hàng / tư vấn.
Trình độ học vấn: 12/12.
2 - Năng lực
Giao tiếp rõ ràng.
Biết đặt câu hỏi để hiểu vấn đề.
Có khả năng theo dõi và làm việc có hệ thống.
3 - Tố chất cá nhân
Có trách nhiệm.
Không ngại follow-up.
Quan tâm đến kết quả.
4 - Ưu tiên
Có kinh nghiệm hoặc quan tâm đến ngành thức ăn thú cưng.
Đang nuôi chó/mèo.
Có khả năng đọc hiểu tiếng anh cơ bản.
Quyền lợi
Tổng thu nhập: 9-14tr/tháng
Thưởng theo hiệu quả và tỷ lệ khách quay lại
Môi trường làm việc: Cởi mở, tôn trọng và thẳng thắn, khuyến khích đóng góp ý kiến và đề xuất cải tiến.
Cơ hội học hỏi & phát triển:
Được làm việc và trao đổi trực tiếp với quản lý và các bộ phận liên quan.
Khi gặp khó khăn, các phòng ban phối hợp để tháo gỡ vấn đề, không đẩy trách nhiệm.
Được hướng dẫn cụ thể: kiến thức ngành thú cưng, kỹ năng tư vấn, trò chuyện với khách hàng, kỹ năng vận dụng hệ thống.
Sử dụng sản phẩm của công ty với mức giá ưu đãi cho nhân viên
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN; thưởng Tết và thưởng hiệu suất theo chính sách công ty.
Thưởng theo hiệu quả và tỷ lệ khách quay lại
Môi trường làm việc: Cởi mở, tôn trọng và thẳng thắn, khuyến khích đóng góp ý kiến và đề xuất cải tiến.
Cơ hội học hỏi & phát triển:
Được làm việc và trao đổi trực tiếp với quản lý và các bộ phận liên quan.
Khi gặp khó khăn, các phòng ban phối hợp để tháo gỡ vấn đề, không đẩy trách nhiệm.
Được hướng dẫn cụ thể: kiến thức ngành thú cưng, kỹ năng tư vấn, trò chuyện với khách hàng, kỹ năng vận dụng hệ thống.
Sử dụng sản phẩm của công ty với mức giá ưu đãi cho nhân viên
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN; thưởng Tết và thưởng hiệu suất theo chính sách công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2-7; 8 tiếng/ngày
Thứ 2-7; 8 tiếng/ngày
Thông tin chung
- Thu nhập: Tới 14 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 107 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Thuận (Phường Tân Thuận thuộc Quận 7 cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty TNHH Shopee - Shopee Việt Nam
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN EZ SHIPPING
Hà Nội, Hồ Chí Minh
6-10 tr
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ PORO
Hồ Chí Minh
10 - 20 triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆN MẮT QUỐC TẾ VIỆT - NGA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Hồ Chí Minh
Từ 9 triệu trở lên
CÔNG TY TNHH MTV VILATA
Hồ Chí Minh
15 - 20 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIA DỤNG THÔNG MINH 3AE
Hồ Chí Minh
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
VND 15,000,000 - 17,000,000
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐA QUỐC GIA ACT
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH BẾP BEN
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 49 đường C, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[TP.HCM] Trợ Lý Kinh Doanh | Thu Nhập Đến 18 Triệu
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
13 - 18 triệu VND
Nhân Viên Kinh Doanh Ngành Nguyên Phụ Liệu May Mặc | TP.HCM | Yêu Cầu 3+ Năm Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
15 - 25 triệu VND + Hoa Hồng
[Quận 1] Nhân Viên Bán Hàng Biết Tiếng Anh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH SAIGON ECO CRAFT
Hồ Chí Minh
8 - 10 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
