Mô tả công việc
- Tiếp nhận và
hỗ trợ khách hàng qua tổng đài 1900545454 của Điện Lực TP.HCM.
- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ điện.
- Ghi nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu của khách hàng nhanh chóng, hiệu quả.
- Đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện.
- Thời gian làm việc: có 3 ca trực:
Ca 1: 06h00 - 14h00 (xoay ca, không cố định ca 1).
Ca 2: 14h00 - 22h00 (có thể đăng ký cố định ca 2).
Ca 3: 22h00 - 06h00 sáng hôm sau (không bắt buộc).
Nghỉ 1 ngày/tuần (không cố định thứ 7 hoặc CN).
Có thể đăng ký thêm ca gãy 4 tiếng hoặc ca 4-4 (4 tiếng sáng + 4 tiếng chiều) để tăng thu nhập.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có chứng chỉ tin học văn phòng (Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên không cần chứng chỉ tin học)
- Giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tác phong nghiêm túc, nhiệt tình trong công việc.
- Ứng viên đã có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Quyền lợi
- Thu nhập: 6,5 - 10 triệu/tháng (tùy năng lực và số ca làm).
- Phụ cấp: ăn ca, ca đêm, làm việc ngày lễ Tết (300%).
- Đào tạo: được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng; phụ cấp học việc 100.000đ/ngày.
- Chế độ: ký HĐLĐ chính thức sau 3 tháng (có thể sớm hơn nếu đạt yêu cầu); đầy đủ BHXH - BHYT - BHTN.
- Cơ hội thăng tiến: được xét lên vị trí Team Leader và các vị trí quản lý.
- Môi trường làm việc ổn định - chuyên nghiệp - năng động.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Làm việc theo ca kíp
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 32 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/12/2025
Công ty Cổ phần Dịch vụ kỹ thuật MOBIFONE (sau đây gọi là Công ty MobiFone Service) tiền thân là Công ty Cổ phần Dịch vụ kỹ thuật và Hạ tầng mạng thông tin di động (MOBITECHS), được thành lập ngày 28/01/2008 với mục đích tập trung sức mạnh nguồn vốn huy động được từ các cổ đông sáng lập để kinh doanh các dịch vụ thuộc lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin và chăm sóc khách hàng.
Trải qua tám năm phát triển, chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để khẳng định giá trị thương hiệu trên thị trường...
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
