Mô tả công việc
- Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, các sản phẩm điện lạnh, điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, email
- Xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại của Khách hàng về dịch vụ và sản phẩm
- Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, tư vấn kỹ thuật, các phòng ban liên quan,...)
- Cập nhật thông tin, báo cáo lên hệ thống
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
- Địa điểm làm việc: Số 10 Công Trường Quốc Tế, Phường 6, Quận 3, TP.HCM.
Yêu cầu
- Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên (Còn giữ bằng)
- Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng mảng Dịch vụ khách hàng, CSKH,
Telesale, Call Center,...
- Làm full-time, đảm bảo thời gian làm việc
- Có kỹ năng thao tác tin học văn phòng cơ bản
- Khả năng nói lưu loát, giao tiếp tốt, cẩn thận,chăm chỉ
- Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề, xử lý khiếu nại.
Quyền lợi
Có pantry, đầy đủ tiện nghi
Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi: BHYT, BHXH, phép năm, lương tháng 13, thưởng lễ tết, hoạt động ngoại khóa, quà sinh nhật, ...
Được đào tạo kỹ năng nghiệp vụ; cung cấp thiết bị làm việc: máy tính, điện thoại,...
12 ngày nghỉ phép
Thu nhập lên đến 7.660.000 VND/tháng (Lương cứng:6.560.000 VND + ThưởngKPIs tới 1.200.000 VND)
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Thông tin khác
Mã việc làm
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
20 - 30
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Điện lạnh / Nhiệt lạnh
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 triệu - 7.7 triệu
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 04/06/2026
