Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Fresher)

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ INSOFT

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 30/09/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

phần mềm

Mô tả công việc

Tiếp Nhận Yêu Cầu Khách Hàng: Lắng nghe và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, hoặc chat dưới sự hướng dẫn của nhân viên giàu kinh nghiệm.
Hỗ Trợ Giải Quyết Vấn Đề: Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Theo Dõi Phản Hồi: Ghi nhận phản hồi của khách hàng và chuyển tiếp thông tin đến các bộ phận liên quan để cải tiến dịch vụ.
Duy Trì Quan Hệ Khách Hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành.
Cập Nhật Thông Tin Sản Phẩm: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng, đảm bảo khách hàng luôn được cập nhật về các tính năng và ưu đãi mới.
Báo Cáo: Thực hiện báo cáo định kỳ về các vấn đề phát sinh và đề xuất các cải tiến dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.

Yêu cầu công việc

Trình độ: Sinh viên mới tốt nghiệp hoặc năm cuối các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc các ngành liên quan.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng lời nói và văn bản.
Khả năng lắng nghe và đồng cảm với khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề cơ bản.
Thái độ: Thân thiện, kiên nhẫn, và có trách nhiệm với công việc.
Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm thực tập hoặc làm việc bán thời gian trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

Lương: Mức lương cạnh tranh dành cho fresher.
Đào tạo: Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm.
Môi trường làm việc: Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
Phát triển nghề nghiệp: Cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Mức lương: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 30/09/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

We believe in an improved ability of companies to achieve business goals by a fair mix of local teams and offshore team members. This new way of working will lever the flexibility, competitiveness and know-how of those companies

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: