Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Fresher)CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ INSOFT

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: IT phần mềm, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, IT phần cứng/mạng, Giao Dịch Khách Hàng

Lương: Thoả thuận

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 16/08/2024

Hạn nộp: 30/09/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Tiếp Nhận Yêu Cầu Khách Hàng: Lắng nghe và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, hoặc chat dưới sự hướng dẫn của nhân viên giàu kinh nghiệm.
Hỗ Trợ Giải Quyết Vấn Đề: Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Theo Dõi Phản Hồi: Ghi nhận phản hồi của khách hàng và chuyển tiếp thông tin đến các bộ phận liên quan để cải tiến dịch vụ.
Duy Trì Quan Hệ Khách Hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành.
Cập Nhật Thông Tin Sản Phẩm: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng, đảm bảo khách hàng luôn được cập nhật về các tính năng và ưu đãi mới.
Báo Cáo: Thực hiện báo cáo định kỳ về các vấn đề phát sinh và đề xuất các cải tiến dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.

Yêu cầu công việc

Trình độ: Sinh viên mới tốt nghiệp hoặc năm cuối các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc các ngành liên quan.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng lời nói và văn bản.
Khả năng lắng nghe và đồng cảm với khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề cơ bản.
Thái độ: Thân thiện, kiên nhẫn, và có trách nhiệm với công việc.
Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm thực tập hoặc làm việc bán thời gian trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

Lương: Mức lương cạnh tranh dành cho fresher.
Đào tạo: Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm.
Môi trường làm việc: Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
Phát triển nghề nghiệp: Cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ INSOFT việc làm

Số nhà 48A, Ngõ 42 Phố Trần Bình, Tổ 23, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Việc làm tương tự

[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ

Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam

Thoả thuận

Hà Nội

09/10/2024

[Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch (Lương Cứng 9 Triệu - Làm Việc Giờ Hành Chính - Không Đi Thị Trường) Thu Nhập Từ 20-50 Triệu

CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH

20 Triệu - 50 Triệu VNĐ

Hà Nội

15/10/2024

Chuyên Viên CSKH Dự Án Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.

Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND

Hà Nội

17/10/2024

Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội

Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI

Từ 8 triệu - 12 triệu VND

Hà Nội

08/10/2024