Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm trong công việc
chăm sóc khách hàng: đón tiếp, hướng dẫn thông tin,
phục vụ trong quá trình lưu trú cho khách từ khi nhận phòng (check-in) đến lúc trả phòng (check-out) với thái độ niềm nở và tác phong chuyên nghiệp, tự tin khi giao tiếp;
Chuẩn bị chu đáo để đón khách, hướng dẫn và làm thủ tục nhận phòng tại phòng;
Kiểm tra sự hài lòng và thăm hỏi Khách hằng ngày;
Giới thiệu các thông tin Khách sạn và dịch vụ của khách sạn;
Đảm bảo tất cả công việc đều được thực hiện đúng quy trình, tiến độ với chất lượng phục vụ đạt chuẩn;
Kiểm tra danh sách khách quay lại, khách VIP, khách có sinh nhật, khách nghỉ tuần trăng mật ...để làm thiệp chúc mừng và gửi yêu cầu sắp đặt các quà tặng theo quy định;
Lập báo cáo lịch trình khách, chất lượng phục vụ hằng ngày đến BGD;
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên Quản trị nhà hàng khách sạn, ngôn ngữ, ....;
Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí Chăm sóc khách hàng (GSA, GRO),
nhân viên lễ tân;
Tiếng Anh giao tiếp lưu loát;
Tin học văn phòng;
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, tiếp nhận và trao đổi thông tin.....;
Ngoại hình ưa nhìn.
Quyền lợi
Hỗ trợ KTX cho nhân viên ở xa; 1 bữa ăn trong ca làm việc;
Chế độ phúc lợi đầy đủ: Lương tháng 13, thưởng khi khách review tốt, thưởng các ngày lễ lớn: Tết dương lịch, 30/4, 01/5, 2/9, ngày nam giới, ngày phụ nữ, ngày LGBT,...
Đóng bảo hiểm xã hội theo quy định
Môi trường làm việc hướng tới sự chuyên nghiệp, cao cấp.
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Làm xoay ca
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Lâm Đồng: 01 Bà Huyện Thanh Quan, Phường Xuân Hương - Đà Lạt (Thành phố Đà Lạt cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/04/2026
Công Ty Cổ Phần Nha Trang - Đà Lạt (mã số thuế 5801254012) là một công ty có trụ sở tại Lô A1, khu Trung tâm thương mại quốc tế, Phường Xuân Hương, Đà Lạt, Lâm Đồng. Công ty hoạt động trong nhiều lĩnh vực, bao gồm dịch vụ lưu trú ngắn ngày (ngành nghề chính), bán lẻ ô tô, dịch vụ sửa chữa ô tô, kinh doanh bất động sản và đại lý du lịch. Người đại diện pháp luật của công ty là ông Trần Minh Quang.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
