Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Phiên DịchCông Ty TNHH Y Tế H Plus
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng
Thu nhập: 15 - 25 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 13/11/2024
Hạn nộp: 13/12/2024
Mô tả công việc
Job Title (Chức danh): Customer Services Officer cum Interpreter (Nhân viên Chăm sóc khách hàng kiêm Phiên dịch)
Department (Phòng): Customer Services Department (Phòng CSKH)
Line Manager (Quản lý trực tiếp): Customer Services Manager (TP CSKH)
Working hour per week (Số giờ làm việc trong tuần): 48h/week (48h/tuần)
Work Location (Địa điểm làm việc): Company Polyclinic (Phòng khám Đa khoa của Công ty)
JOB SUMMARY (TÓM TẮT CÔNG VIỆC)
1. Receiving, consulting, guiding and supporting customers.
2. Interpreting for customers.
3. Prepare documents for second opinion or documents for customers to go abroad for medical examination and treatment.
1. Tiếp đón, tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng.
2. Phiên dịch cho khách hàng.
3. Chuẩn bị hồ sơ cho second opinion hoặc hồ sơ để khách hàng ra nước ngoài khám bệnh, chữa bệnh.
Department (Phòng): Customer Services Department (Phòng CSKH)
Line Manager (Quản lý trực tiếp): Customer Services Manager (TP CSKH)
Working hour per week (Số giờ làm việc trong tuần): 48h/week (48h/tuần)
Work Location (Địa điểm làm việc): Company Polyclinic (Phòng khám Đa khoa của Công ty)
JOB SUMMARY (TÓM TẮT CÔNG VIỆC)
1. Receiving, consulting, guiding and supporting customers.
2. Interpreting for customers.
3. Prepare documents for second opinion or documents for customers to go abroad for medical examination and treatment.
1. Tiếp đón, tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng.
2. Phiên dịch cho khách hàng.
3. Chuẩn bị hồ sơ cho second opinion hoặc hồ sơ để khách hàng ra nước ngoài khám bệnh, chữa bệnh.
Yêu cầu
1.1. Tiếp đón khách hàng niềm nở, hướng dẫn khách hàng cụ thể, chi tiết
1.2. Lấy số thứ tự khám bệnh cho khách hàng.
1.3. Hướng dẫn khách hàng vị trí các Phòng khám, Xét nghiệm, Chẩn đoán hình ảnh, thứ tự khám bệnh và cận lâm sàng ...
1.4. Đưa khách đến các Phòng khám, Xét nghiệm, Chẩn đoán hình ảnh ...
1.5. Tiếp nhận ý kiến phàn nàn của khách hàng, báo cáo cho trưởng phòng Chăm sóc khách hàng để giải quyết ngay.
1.6. Phiên dịch cho khách hàng khi được yêu cầu, dịch trong lúc khách hàng khám bệnh, chữa bệnh và dịch hồ sơ của khách hàng.
1.7. Dịch phiếu khám, các xét nghiệm, các kết quả chẩn đoán hình ảnh, đơn thuốc ... của khách hàng để chuẩn bị cho second opinion hoặc chuẩn bị cho khách hàng ra nước ngoài khám bệnh, chữa bệnh.
1.8. Lưu trữ hồ sơ theo đúng quy định của Phòng khám.
1.2. Lấy số thứ tự khám bệnh cho khách hàng.
1.3. Hướng dẫn khách hàng vị trí các Phòng khám, Xét nghiệm, Chẩn đoán hình ảnh, thứ tự khám bệnh và cận lâm sàng ...
1.4. Đưa khách đến các Phòng khám, Xét nghiệm, Chẩn đoán hình ảnh ...
1.5. Tiếp nhận ý kiến phàn nàn của khách hàng, báo cáo cho trưởng phòng Chăm sóc khách hàng để giải quyết ngay.
1.6. Phiên dịch cho khách hàng khi được yêu cầu, dịch trong lúc khách hàng khám bệnh, chữa bệnh và dịch hồ sơ của khách hàng.
1.7. Dịch phiếu khám, các xét nghiệm, các kết quả chẩn đoán hình ảnh, đơn thuốc ... của khách hàng để chuẩn bị cho second opinion hoặc chuẩn bị cho khách hàng ra nước ngoài khám bệnh, chữa bệnh.
1.8. Lưu trữ hồ sơ theo đúng quy định của Phòng khám.
Quyền lợi
1. Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học.
2. Kinh nghiệm: Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm nhân viên Chăm sóc khách hàng hoặc Phiên dịch, có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở Bệnh viện, Phòng khám.
3. Tin học: Excel, Word, Outlook, Power Point, phần mềm Bệnh viện/Phòng khám.
4. Ngoại ngữ: Tiếng Anh hoặc Tiếng Hàn (thành thạo)
5. Kỹ năng mềm: • Kỹ năng giao tiếp tốt • Kỹ năng giải quyết tình huống • Chi tiết, tỉ mỉ • Cẩn thận
6.Ưu tiên: • Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại Bệnh viện, Phòng khám Quốc tế.
2. Kinh nghiệm: Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm nhân viên Chăm sóc khách hàng hoặc Phiên dịch, có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở Bệnh viện, Phòng khám.
3. Tin học: Excel, Word, Outlook, Power Point, phần mềm Bệnh viện/Phòng khám.
4. Ngoại ngữ: Tiếng Anh hoặc Tiếng Hàn (thành thạo)
5. Kỹ năng mềm: • Kỹ năng giao tiếp tốt • Kỹ năng giải quyết tình huống • Chi tiết, tỉ mỉ • Cẩn thận
6.Ưu tiên: • Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại Bệnh viện, Phòng khám Quốc tế.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- HN
Việc làm Hà Nội
- HN
Việc làm Hà Nội
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Y Tế H Plus việc làm
Tầng 7 và tầng 8, Lotte Mall Hà Nội, 272 Võ Chí Công, Phường Phú Thượng, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Việc làm tương tự
Chuyên viên Xúc tiến Kinh doanh Nền tảng Quản lý Giáo dục
Công ty cổ phần MISA
Từ 8 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
04/12/2024
[HN] Nhân Viên Tư Vấn Khoá Học/Direct Sales
Công ty CP VH Edtech Hùng Vương - Vuihoc.vn
7 triệu - 11 triệu VND + % KPI + Thưởng
Hà Nội
16/12/2024
[Hà Nội] Nhân Viên Tư Vấn Sàn TMĐT - Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty cổ phần Mega Sun
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa Hồng
Hà Nội
18/12/2024
Nhân viên Telesale tại Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
Lương cứng từ 7 triệu VND/tháng + Thưởng Hoa Hồng
Hà Nội
16/12/2024
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KIÊM PHIÊN DỊCH TIẾNG HÀN
Công Ty TNHH KT Healthcare VINA
Thỏa thuận
Hà Nội
30/11/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Công ty Cổ phần Sâm và Dược liệu Qúy Thái Minh
9 - 13 triệu VND
Hà Nội
05/12/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Phiên Dịch do công ty Công Ty TNHH Y Tế H Plus tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 15 - 25 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Phiên Dịch hoặc công ty Công Ty TNHH Y Tế H Plus ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Y Tế H Plus việc làm
Tầng 7 và tầng 8, Lotte Mall Hà Nội, 272 Võ Chí Công, Phường Phú Thượng, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam