Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Phiên Dịch
Công Ty TNHH Y Tế H Plus
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 13/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 15 - 25 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
Job Title (Chức danh): Customer Services Officer cum Interpreter (Nhân viên Chăm sóc khách hàng kiêm Phiên dịch)
Department (Phòng): Customer Services Department (Phòng CSKH)
Line Manager (Quản lý trực tiếp): Customer Services Manager (TP CSKH)
Working hour per week (Số giờ làm việc trong tuần): 48h/week (48h/tuần)
Work Location (Địa điểm làm việc): Company Polyclinic (Phòng khám Đa khoa của Công ty)
JOB SUMMARY (TÓM TẮT CÔNG VIỆC)
1. Receiving, consulting, guiding and supporting customers.
2. Interpreting for customers.
3. Prepare documents for second opinion or documents for customers to go abroad for medical examination and treatment.
1. Tiếp đón, tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng.
2. Phiên dịch cho khách hàng.
3. Chuẩn bị hồ sơ cho second opinion hoặc hồ sơ để khách hàng ra nước ngoài khám bệnh, chữa bệnh.
Department (Phòng): Customer Services Department (Phòng CSKH)
Line Manager (Quản lý trực tiếp): Customer Services Manager (TP CSKH)
Working hour per week (Số giờ làm việc trong tuần): 48h/week (48h/tuần)
Work Location (Địa điểm làm việc): Company Polyclinic (Phòng khám Đa khoa của Công ty)
JOB SUMMARY (TÓM TẮT CÔNG VIỆC)
1. Receiving, consulting, guiding and supporting customers.
2. Interpreting for customers.
3. Prepare documents for second opinion or documents for customers to go abroad for medical examination and treatment.
1. Tiếp đón, tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng.
2. Phiên dịch cho khách hàng.
3. Chuẩn bị hồ sơ cho second opinion hoặc hồ sơ để khách hàng ra nước ngoài khám bệnh, chữa bệnh.
Yêu cầu
1.1. Tiếp đón khách hàng niềm nở, hướng dẫn khách hàng cụ thể, chi tiết
1.2. Lấy số thứ tự khám bệnh cho khách hàng.
1.3. Hướng dẫn khách hàng vị trí các Phòng khám, Xét nghiệm, Chẩn đoán hình ảnh, thứ tự khám bệnh và cận lâm sàng ...
1.4. Đưa khách đến các Phòng khám, Xét nghiệm, Chẩn đoán hình ảnh ...
1.5. Tiếp nhận ý kiến phàn nàn của khách hàng, báo cáo cho trưởng phòng Chăm sóc khách hàng để giải quyết ngay.
1.6. Phiên dịch cho khách hàng khi được yêu cầu, dịch trong lúc khách hàng khám bệnh, chữa bệnh và dịch hồ sơ của khách hàng.
1.7. Dịch phiếu khám, các xét nghiệm, các kết quả chẩn đoán hình ảnh, đơn thuốc ... của khách hàng để chuẩn bị cho second opinion hoặc chuẩn bị cho khách hàng ra nước ngoài khám bệnh, chữa bệnh.
1.8. Lưu trữ hồ sơ theo đúng quy định của Phòng khám.
1.2. Lấy số thứ tự khám bệnh cho khách hàng.
1.3. Hướng dẫn khách hàng vị trí các Phòng khám, Xét nghiệm, Chẩn đoán hình ảnh, thứ tự khám bệnh và cận lâm sàng ...
1.4. Đưa khách đến các Phòng khám, Xét nghiệm, Chẩn đoán hình ảnh ...
1.5. Tiếp nhận ý kiến phàn nàn của khách hàng, báo cáo cho trưởng phòng Chăm sóc khách hàng để giải quyết ngay.
1.6. Phiên dịch cho khách hàng khi được yêu cầu, dịch trong lúc khách hàng khám bệnh, chữa bệnh và dịch hồ sơ của khách hàng.
1.7. Dịch phiếu khám, các xét nghiệm, các kết quả chẩn đoán hình ảnh, đơn thuốc ... của khách hàng để chuẩn bị cho second opinion hoặc chuẩn bị cho khách hàng ra nước ngoài khám bệnh, chữa bệnh.
1.8. Lưu trữ hồ sơ theo đúng quy định của Phòng khám.
Quyền lợi
1. Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học.
2. Kinh nghiệm: Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm nhân viên Chăm sóc khách hàng hoặc Phiên dịch, có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở Bệnh viện, Phòng khám.
3. Tin học: Excel, Word, Outlook, Power Point, phần mềm Bệnh viện/Phòng khám.
4. Ngoại ngữ: Tiếng Anh hoặc Tiếng Hàn (thành thạo)
5. Kỹ năng mềm: • Kỹ năng giao tiếp tốt • Kỹ năng giải quyết tình huống • Chi tiết, tỉ mỉ • Cẩn thận
6.Ưu tiên: • Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại Bệnh viện, Phòng khám Quốc tế.
2. Kinh nghiệm: Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm nhân viên Chăm sóc khách hàng hoặc Phiên dịch, có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở Bệnh viện, Phòng khám.
3. Tin học: Excel, Word, Outlook, Power Point, phần mềm Bệnh viện/Phòng khám.
4. Ngoại ngữ: Tiếng Anh hoặc Tiếng Hàn (thành thạo)
5. Kỹ năng mềm: • Kỹ năng giao tiếp tốt • Kỹ năng giải quyết tình huống • Chi tiết, tỉ mỉ • Cẩn thận
6.Ưu tiên: • Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại Bệnh viện, Phòng khám Quốc tế.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- HN
Việc làm Hà Nội
- HN
Việc làm Hà Nội
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 - 25 triệu VNĐ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 13/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Tên quốc tế H PLUS MEDICAL COMPANY LIMITED
Tên viết tắt KT HEALTHCARE VINA
Mã số thuế [protected info]
Địa chỉ Tầng 7 và tầng 8, Lotte Mall Hà Nội, 272 Võ Chí Công, Phường Phú Thượng, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Người đại diện KIM YONG CHUL
Ngày hoạt động 2023-01-30
Quản lý bởi Cục...
Tên viết tắt KT HEALTHCARE VINA
Mã số thuế [protected info]
Địa chỉ Tầng 7 và tầng 8, Lotte Mall Hà Nội, 272 Võ Chí Công, Phường Phú Thượng, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Người đại diện KIM YONG CHUL
Ngày hoạt động 2023-01-30
Quản lý bởi Cục...
Quy mô công ty
Chưa rõ
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần MISA
Từ 8 triệu VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty CP VH Edtech Hùng Vương - Vuihoc.vn
7 triệu - 11 triệu VND + % KPI + Thưởng
16/12/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần Mega Sun
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa Hồng
18/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
Lương cứng từ 7 triệu VND/tháng + Thưởng Hoa Hồng
16/12/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH KT Healthcare VINA
Thỏa thuận
30/11/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Sâm và Dược liệu Qúy Thái Minh
9 - 13 triệu VND
05/12/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.