Nhân viên chăm sóc khách hàng lớn

Tổng công ty chuyển phát nhanh Bưu điện - Công ty cổ phần

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 31/12/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Cạnh tranh

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

điện tử tiếng anh

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
+ Theo dõi, giám sát đơn hàng trên hệ thống nội bộ;
+ Tiếp nhận các yêu cầu xử lý đơn hàng gặp sự cố từ Khách hàng qua các kênh gửi đến (Thoại, Zalo, mail...). Theo dõi xử lý đơn hàng và phản hồi kết quả tới khách hàng;
+ Giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ;
+ Tổng hợp, đánh giá phản hồi của khách hàng về dịch vụ, hỗ trợ kiểm soát chất lượng dịch vụ trên toàn mạng lưới;
+ Báo cáo kết quả thực hiện công việc định kỳ và đảm nhận các công việc khác theo sự phân công của quản lý;
+ Làm việc theo giờ hành chính 8h-17h từ Thứ 2 - thứ 7

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
1- Trình độ:
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức, hiểu biết về lĩnh vực chuyển phát nhanh, có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng.
2- Độ tuổi: Tuổi từ 22 đến 35 tuổi (Ưu tiên: Nữ giới)
3- Kỹ năng:
+ Ưu tiên có kinh nghiệm liên quan đến vị trí ứng tuyển, không biết sẽ được đào tạo, hướng dẫn.
+ Chăm chỉ, nhiệt tình trong công việc
+ Có ý thức chung và tinh thần làm việc nhóm
+ Có kỹ năng giao tiếp thuyết phục và thương lượng tốt với khách hàng
+ Có khả năng chịu được áp lực về công việc
4- Yêu cầu khác:
+ Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
+ Biết sử dụng tin học văn phòng (word, excel...)

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Xe đưa đón
Đào tạo

Thông tin chung

Thu nhập: Cạnh tranh

Nơi làm việc

Km số 1 Đường Võ Văn Kiệt - Xã Kim Chung - Đông Anh - Hà Nội.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 31/12/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Chuyển Phát Nhanh Bưu điện được thành lập theo quyết định phê duyệt đề án số 29/QĐ-ĐABC-HĐQT ngày 24 tháng 1 năm 2005 của Hội đồng Quản trị Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Ngành nghề kinh doanh: Kinh doanh các dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế: Dịch vụ chuyển phát nhanh EMS, dịch vụ chuyển phát nhanh trong ngày, dịch vụ chuyển phát nhanh hàng nặng, hàng cồng kềnh và các sản phẩm khác; Kinh doanh các dịch vụ vận chuyển, giao nhận hàng hoá kho vận; Kinh...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp tổng công ty chuyển phát nhanh bưu điện - công ty cổ phần trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: