[HN] Công Ty Indochina Travel Expert Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Outbound - Nội Địa/Sales Tour Inbound (B2B) Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Du lịch, Nhà hàng, khách sạn - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
Indochina Travel Expert (ITE) là doanh nghiệp du lịch Inbound DMC, chuyên tổ chức các hành trình du lịch cao cấp và cá nhân hóa cho khách quốc tế tại Việt Nam, Lào và Campuchia. Công ty nhiều năm liên tiếp đạt giải thưởng Travellers' Choice từ TripAdvisor.
DI GROUP (thương hiệu Vitamin Đi) hoạt động trong lĩnh vực du lịch outbound, cung cấp các chương trình du lịch nước ngoài cho khách Việt Nam, tập trung vào các thị trường Trung Quốc, Đông Nam Á và các tuyến quốc tế khác.
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG MẢNG OUTBOUND - NỘI ĐỊA
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh Tik Tok, Pancake (Gồm nhắn tin và gọi điện)
Trao đổi thông tin cơ bản về chương trình tour, dịch vụ du lịch, chính sách ưu đãi và các voucher của công ty.
Tạo và phân loại dữ liệu khách hàng tiềm năng. Phối hợp chuyển giao khách hàng cho bộ phận kinh doanh khi phát sinh nhu cầu mua tour.
Hỗ trợ giải đáp các vấn đề phát sinh, tiếp nhận và xử lý các phản hồi của khách hàng theo quy trình của công ty.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết và khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ trong tương lai.
Thực hiện báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần và tham gia các cuộc họp theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có kinh nghiệm Telesale hoặc chăm sóc khách hàng. (Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản)
Có kinh nghiệm làm trong ngành du lịch là lợi thế
Tư duy dịch vụ, kỹ năng giao tiếp thấu hiểu khách hàng.
Giao tiếp rành mạch, nhanh nhẹn
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương cứng từ 6.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng
Phụ cấp ăn trưa: 480.000 đồng/tháng + Phụ cấp điện thoại: 150.000/tháng
Thưởng/quà vào các dịp Lễ, Tết
Đóng BHXH, BHYT, nghỉ phép, du lịch công ty
Môi trường làm việc cởi mở, tốc độ phát triển nhanh, tạo điều kiện để quản lý cấp trung phát huy năng lực điều phối, xây dựng văn hóa đội nhóm và thúc đẩy hiệu suất.
Tham gia các tiện ích nội bộ dành riêng cho CBNV như CLB, minimart, du lịch, Happy Wednesday và nhiều hoạt động gắn kết nội bộ khác.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 6/9/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
SALES TOUR INBOUND (B2B)
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Nhận yêu cầu từ khách hàng, xây dựng chương trình tour theo hệ thống database của công ty (100% là nguồn khách do công ty cung cấp)
Tư vấn chương trình tour, dịch vụ đi kèm, lịch trình, giá cả và các điều kiện liên quan.
Deal với hãng (B2B) để chốt sales (Thị trường chính là Ấn Độ và Trung Đông)
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng thiết kế được tour du lịch và tính giá phù hợp với nhu cầu
Support khách hành trong quá trình diễn ra tour
Chăm sóc, kết nối và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, chăm sóc sau bán hàng.
Báo cáo doanh số và tình hình khách hàng định kỳ cho cấp trên.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên sale tour du lịch.
Tiếng Anh giao tiếp 4 kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và đàm phán tốt.
Chủ động, nhanh nhẹn, có tinh thần học hỏi.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng (từ 7 - 12 triệu) + Lương KPI + commission cạnh tranh + thưởng nóng. Thu nhập trung bình từ 15 triệu - 30 triệu.
Có lộ trình nâng level sale rõ ràng.
Phụ cấp: Ăn trưa 480.000/tháng, điện thoại: 150.000/tháng
Hỗ trợ thiết bị làm việc (Điện thoại, sim, laptop)
Cơ hội được đi khảo sát tuyến điểm, đi tour thực tế.
Cơ hội lớn thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm.
Thưởng các ngày lễ, lương tháng thứ 13. Đóng BHXH, BHYT, nghỉ phép đầy đủ theo quy định pháp luật.
Được phát triển, học hỏi trong môi trường làm việc trẻ trung, năng động chú trọng làm việc hiệu quả. Tham gia các tiện ích nội bộ dành riêng cho công ty (CLB, minimart, du lịch, happy wednesday...)
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 6/9/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE