Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Theo dõi, nhắc và đặt lịch dặm đối với khách hàng đang trong thời gian bảo hành
- Chăm sóc khách hàng theo quy trình sau khi thực hiện xong dịch vụ (có thể chăm sóc nhiều hơn khi cần thiết)
- Trấn an, giải quyết complain với khách.
- Thu thập thông tin, ý kiến khách hàng về dịch vụ tại trung tâm Kaycee Nguyen theo form mẫu có sẵn (sau khi kết thúc quá trình bảo hành)
- Chịu trách nhiệm lên kế hoạch, đề suất các chính sách chăm sóc, tư vấn để hoàn thành mục tiêu được giao
- Thu thập hình ảnh, nội dung tích cực khi chăm sóc khách hàng chuyển đến bộ phận Marketing sử dụng tư liệu đăng bài feedback khách hàng
- Được quyền đề xuất & nêu ý kiến các chính sách bán hàng, hậu mãi, chăm sóc, nâng cấp dịch vụ ... để đóng góp vào sự phát triển của trung tâm
Yêu cầu
- Đã tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Khả năng giao tiếp, đàm pháp tốt. Nhanh nhạy nắm bắt tâm lý khách hàng.
- Nhanh nhẹn, năng động, tỉ mỉ và có trách nhiệm với công việc.
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, chịu được áp lực cao;
- Ham học hỏi, thái độ cầu tiến, luôn sẵn sàng lắng nghe học hỏi để phát triển năng lực
- Chín chắn, điềm đạm, trung thực, cẩn thận, quyết đoán, yêu thương quan tâm người khác và có trách nhiệm.
- Hòa nhã, vui vẻ và có tinh thần hợp tác.
- Biết lắng nghe và tiếp thu ý kiến.
- Có tinh thần cầu tiến, cải cách và sáng tạo.
- Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thẩm mỹ, phun xăm
Quyền lợi
- Được cấp phát đồng phục, trang thiết bị cần thiết cho công việc (laptop, điện thoại,...)
- Tăng lương cơ bản sau 3 tháng tuỳ tình hình hoạt động và năng lực làm việc.
- Được tham dự các khóa huấn luyện chuyên môn.
- Được làm việc trong một môi trường tiện nghi và chuyên nghiệp.
- Có cơ hội phát triển nghề nghiệp, thăng tiến cao.
- Các phúc lợi khác như thưởng vào các ngày lễ, tết, dịp sinh nhật, cưới hỏi.
- Chương trình nghỉ dưỡng, team building hằng năm.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/07/2024
- Thu nhập: 8 - 12 triệu VNĐ
