Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Bình Dương

Tiếp nhận đơn hàng, làm việc với khách hàng để nắm bắt yêu cầu về sản phẩm, quy cách, bao bì và các hồ sơ liên quan.
Phối hợp với bộ phận R&D, Thiết kế, Vật tư và Sản xuất để triển khai đơn hàng từ giai đoạn lên ý tưởng, báo giá, phát triển mẫu đến sản xuất.
Theo dõi tiến độ sản xuất, chuẩn bị nguyên vật liệu, kiểm soát thời gian giao hàng và đảm bảo đơn hàng hoàn thành đúng kế hoạch.
Chủ động trao đổi với khách hàng về tiến độ, xử lý các vấn đề phát sinh và phối hợp các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về chất lượng sản phẩm cùng bộ phận Quản lý chất lượng (QC/QA); theo dõi quá trình khắc phục và trả hàng lỗi (nếu có).
Phối hợp với kế toán theo dõi báo giá, công nợ và các vấn đề thanh toán với khách hàng.
Thực hiện báo cáo tình hình đơn hàng, tiến độ giao hàng cho Ban lãnh đạo.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.