Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tại Quận 1
Hạn nộp hồ sơ: 11/12/2026 (Còn 25 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
1. Chăm sóc khách hàng và Telesales
Gọi điện chăm sóc khách hàng mới và khách hàng sử dụng dịch vụ sửa chữa.
Liên hệ khách hàng cũ để cập nhật thông tin, khảo sát nhu cầu và đánh giá mức độ hài lòng.
Gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật và tin nhắn chăm sóc sau mua hàng.
Ghi nhận, tổng hợp phản hồi của khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan để xử lý.
2. Hỗ trợ Marketing Online
Quản lý, cập nhật và phân loại dữ liệu khách hàng phục vụ Email Marketing.
Lên ý tưởng, soạn nội dung và triển khai gửi Email Marketing.
Hỗ trợ đặt backlink cho các trang sản phẩm.
Thực hiện seeding và bình luận trên website.
3. Hỗ trợ Vận hành và Kinh doanh
Hỗ trợ quy trình kích hoạt bảo hành sản phẩm (ví dụ: sản phẩm Samsung).
Phối hợp xác nhận mức chiết khấu cho nhóm khách hàng doanh nghiệp (B2B).
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
Gọi điện chăm sóc khách hàng mới và khách hàng sử dụng dịch vụ sửa chữa.
Liên hệ khách hàng cũ để cập nhật thông tin, khảo sát nhu cầu và đánh giá mức độ hài lòng.
Gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật và tin nhắn chăm sóc sau mua hàng.
Ghi nhận, tổng hợp phản hồi của khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan để xử lý.
2. Hỗ trợ Marketing Online
Quản lý, cập nhật và phân loại dữ liệu khách hàng phục vụ Email Marketing.
Lên ý tưởng, soạn nội dung và triển khai gửi Email Marketing.
Hỗ trợ đặt backlink cho các trang sản phẩm.
Thực hiện seeding và bình luận trên website.
3. Hỗ trợ Vận hành và Kinh doanh
Hỗ trợ quy trình kích hoạt bảo hành sản phẩm (ví dụ: sản phẩm Samsung).
Phối hợp xác nhận mức chiết khấu cho nhóm khách hàng doanh nghiệp (B2B).
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
1. Học vấn và kinh nghiệm
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Telesales, Dịch vụ khách hàng hoặc tương đương.
2. Kỹ năng
Giao tiếp qua điện thoại tốt, giọng nói rõ ràng, lịch sự.
3. Phẩm chất
Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao.
Có ý thức bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối.
Chủ động trong công việc, làm việc nhóm tốt và quản lý thời gian hiệu quả.
Lắng nghe và xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt.
Nhạy bén trong khai thác thông tin, khảo sát nhu cầu và ghi nhận phản hồi khách hàng.
Có kiến thức cơ bản về Email Marketing, Social Media và Marketing Online.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel, Google Sheets và các công cụ quản lý dữ liệu khách hàng.
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Telesales, Dịch vụ khách hàng hoặc tương đương.
2. Kỹ năng
Giao tiếp qua điện thoại tốt, giọng nói rõ ràng, lịch sự.
3. Phẩm chất
Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao.
Có ý thức bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối.
Chủ động trong công việc, làm việc nhóm tốt và quản lý thời gian hiệu quả.
Lắng nghe và xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt.
Nhạy bén trong khai thác thông tin, khảo sát nhu cầu và ghi nhận phản hồi khách hàng.
Có kiến thức cơ bản về Email Marketing, Social Media và Marketing Online.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel, Google Sheets và các công cụ quản lý dữ liệu khách hàng.
Quyền lợi
Mức lương: thỏa thuận
Thời gian làm việc:
8h00-17h30 hoặc 8h30-18h00.
Nghỉ trưa 1,5 giờ; nghỉ 02 chiều thứ Bảy/tháng.
Chế độ phúc lợi:
Thưởng các dịp Lễ, Tết, sinh nhật và lương tháng 13 theo chính sách công ty.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo, khuyến khích đề xuất và thử nghiệm các ý tưởng mới.
Có cơ hội tham gia trực tiếp vào các chiến dịch Marketing, phát triển nội dung thương hiệu và nâng cao kỹ năng sản xuất nội dung đa nền tảng.
Thời gian làm việc:
8h00-17h30 hoặc 8h30-18h00.
Nghỉ trưa 1,5 giờ; nghỉ 02 chiều thứ Bảy/tháng.
Chế độ phúc lợi:
Thưởng các dịp Lễ, Tết, sinh nhật và lương tháng 13 theo chính sách công ty.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo, khuyến khích đề xuất và thử nghiệm các ý tưởng mới.
Có cơ hội tham gia trực tiếp vào các chiến dịch Marketing, phát triển nội dung thương hiệu và nâng cao kỹ năng sản xuất nội dung đa nền tảng.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 174-176-178-180 Bùi Thị Xuân, Phường Bến Thành (Phường Bến Thành thuộc Quận 1 cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH AZTAX
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM THÁI SƠN
Hồ Chí Minh
Thu nhập 8.000.000đ - 12.000.000
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
10 - 12 triệu VNĐ
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
8 triệu - 9 triệu
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
9 - 12 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh
2.000 - 2.000 USD
Công ty TNHH tư vấn đầu tư và xúc tiền thương mại TNC
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 58 Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
- Lĩnh vực: Kinh doanh
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Thời Vụ Tết - Không yêu cầu kinh nghiệm
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Dương, Thanh Hóa
Thỏa Thuận
Nhân Viên Kinh Doanh B2B - Vật Liệu Nội Thất - Thu Nhập Không Giới Hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Nghệ An
Upto 15 triệu VND + Thưởng Doanh Số
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
