Chuyên môn Dịch vụ khách hàng/
Chăm sóc khách hàng khác
Thương mại điện tử
Tiếng Anh TOEIC 500
- Cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc cho khách hàng liên quan: Tạo tài khoản - Cách đặt hàng - Hành trình đơn hàng - Xử lí các khiếu nại các vấn đề sau hậu mãi,...
- Giải quyết các khiếu nại của người mua/người bán/người sáng tạo nội dung trên App Social Video
- Cung cấp các thông tin về dịch vụ khuyến mãi, quảng cáo và các dịch vụ khác của App Social Video tới khách hàng
-
Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Call - Chat - Email
- Hoàn thành khối lượng công việc được giao một cách hiệu quả, đảm bảo chất lượng tốt nhất.
- Tự theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc của bản thân, đề xuất hỗ trợ nếu cần để cải thiện hiệu suất.
- Đảm bảo đạt KPI, tuân thủ các hướng dẫn và chính sách đã đặt ra.
- Lương cứng: 6.558.000đ + phụ cấp ca đêm + phụ cấp gửi xe + thưởng hiệu suất công việc upto 2.000.000
- Lương tháng 13, xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
- Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết, các hoạt động team building hàng năm.
- Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại)
- Đào tạo nghiệp vụ vẫn được tính lương
Phụ cấp
Ăn trưa, Xăng xe, Cước điện thoại
Thiết bị làm việc
Được cấp Điện thoại, Tai nghe, Máy tính
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13, Team building
Bảo hiểm xã hội, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13, Team building