Nhân viên chăm sóc khách hàng ( Tiềng hàn, Nga, urgent)AQUAMARINE RESORT & HOTEL CAM RANH
Nơi làm việc: Khánh Hòa
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: 8 - 12 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 26/06/2024
Hạn nộp: 06/07/2024
Mô tả công việc
Duy trì hoạt động tốt, hiệu quả tại khu vực Tiền Sảnh.
Là người đầu tiên chào đón tất cả khách hàng một cách lịch thiệp, cung cấp dịch vụ cá nhân tới từng khách hàng bằng cách cố gắng tìm hiểu và sử dụng tên khách hàng ở mọi cơ hội.
Trực tiếp kiểm tra các phòng dành cho khách VIP, các đoàn khách để đảm bảo phòng được chuẩn bị sẵn sàng ở mức tốt nhất.
Hỗ trợ khách hàng xử lý yêu cầu xác nhận lại vé máy bay, vé tàu...
Hiểu biết sâu sắc các thông tin và các dịch vụ của Khách Sạn, các chương trình giảm giá khuyến mại để chủ động tiếp cận và mời khách hàng sử dụng các dịch vụ tiện ích của Khách Sạn.
Giải quyết các phàn nàn của khách hàng khi có thể hoặc báo cáo ngay cấp trên trong trường hợp vấn đề nằm ngoài khả năng giải quyết
Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ của Khách Sạn, luôn đảm bảo khách có ấn tượng tốt về dịch vụ của Khách Sạn.
Chủ động tiếp cận để nắm bắt và tiếp thu ý kiến, cảm nhận cuả khách hàng về dịch vụ của khách sạn trong quá trình lưu trú.
Tối đa việc lấy phản hồi của khách vào bản đánh giá chất lượng dịch vụ của khách sạn.
Duy trì mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp.
Là người đầu tiên chào đón tất cả khách hàng một cách lịch thiệp, cung cấp dịch vụ cá nhân tới từng khách hàng bằng cách cố gắng tìm hiểu và sử dụng tên khách hàng ở mọi cơ hội.
Trực tiếp kiểm tra các phòng dành cho khách VIP, các đoàn khách để đảm bảo phòng được chuẩn bị sẵn sàng ở mức tốt nhất.
Hỗ trợ khách hàng xử lý yêu cầu xác nhận lại vé máy bay, vé tàu...
Hiểu biết sâu sắc các thông tin và các dịch vụ của Khách Sạn, các chương trình giảm giá khuyến mại để chủ động tiếp cận và mời khách hàng sử dụng các dịch vụ tiện ích của Khách Sạn.
Giải quyết các phàn nàn của khách hàng khi có thể hoặc báo cáo ngay cấp trên trong trường hợp vấn đề nằm ngoài khả năng giải quyết
Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ của Khách Sạn, luôn đảm bảo khách có ấn tượng tốt về dịch vụ của Khách Sạn.
Chủ động tiếp cận để nắm bắt và tiếp thu ý kiến, cảm nhận cuả khách hàng về dịch vụ của khách sạn trong quá trình lưu trú.
Tối đa việc lấy phản hồi của khách vào bản đánh giá chất lượng dịch vụ của khách sạn.
Duy trì mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp.
Yêu cầu công việc
- Kinh ngiệm làm việc tương đương trên 6 tháng + ngoại ngữ tiếng anh
- Trung thực, tỉ mỉ, có tinh thần tự giác trách nhiệm trong công việc
- Ưu tiên Ứng viên từng làm việc ở các resort/ khách sạn 4* trở lên
- Chịu được áp lực công việc và có kỹ năng giao tiếp tốt
- Trung thực, tỉ mỉ, có tinh thần tự giác trách nhiệm trong công việc
- Ưu tiên Ứng viên từng làm việc ở các resort/ khách sạn 4* trở lên
- Chịu được áp lực công việc và có kỹ năng giao tiếp tốt
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương thoả thuận
- Đảm bảo quyền lợi theo luật lao động
- Đào tạo, phát triển nghề nghiệp
- Đánh giá, xét duyệt tăng lương theo năng lực
- Đóng đầy đủ các chế độ cho người lao động theo qui định của pháp luật hiện hành (BHXH,BHYT,BHTN...)
- Môi trường làm việc năng động , chuyên nghiệp
- Những chế độ khác sẽ được trao đổi cụ thể khi PV.
- Đảm bảo quyền lợi theo luật lao động
- Đào tạo, phát triển nghề nghiệp
- Đánh giá, xét duyệt tăng lương theo năng lực
- Đóng đầy đủ các chế độ cho người lao động theo qui định của pháp luật hiện hành (BHXH,BHYT,BHTN...)
- Môi trường làm việc năng động , chuyên nghiệp
- Những chế độ khác sẽ được trao đổi cụ thể khi PV.
Thông tin khác
Số lượng
3
Nơi làm việc
Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
26/[protected info]
3
Nơi làm việc
Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
26/[protected info]
Nộp hồ sơ liên hệ
Nguyễn Thị Trang - Giám sát Nhân sư
AQUAMARINE RESORT & HOTEL CAM RANH
Giới thiệu công ty
AQUAMARINE RESORT & HOTEL CAM RANH việc làm
KM20 Nguyễn Tất Thành, Bãi Dài, Xã Cam Hải Đông, Huyện Cam Lâm, Tỉnh Khánh Hòa
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Nga) - Guest Relation Officer (Russian)
Alibu Resort Nha Trang
Thỏa thuận
Khánh Hòa
07/07/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
công ty cổ phần vega city (công ty thành viên thuộc tập đoàn kdi)
Thoả thuận
Hồ Chí Minh, Khánh Hòa
26/07/2024
Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Tái Tạo Sức Khỏe Ahmt
4 - 8 triệu
Khánh Hòa
27/07/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Freevisa Vietnam
9 - 14 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Khánh Hòa
19/07/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngành PrintOnDemand
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ OTB
Từ 6 triệu VNĐ
Khánh Hòa
23/07/2024
Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Relationship Staff
Công Ty TNHH G&G (Gustavo Gano)
Thỏa thuận
Bạc Liêu, Khánh Hòa
19/08/2024
Nhân viên Thu hồi nợ hiện trường tại Quảng Bình, Bình Thuận - TA079
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank
Cạnh tranh
Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Bình Định, Bình Thuận, Đắk Lắk, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hòa Bình, Hưng Yên, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định
27/08/2024
Guest Service Agent - Nv Lễ Tân
InterContinental Hanoi Westlake
5 - 8 triệu VNĐ
Khánh Hòa
13/07/2024
Vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng ( Tiềng hàn, Nga, urgent) do công ty AQUAMARINE RESORT & HOTEL CAM RANH tuyển dụng tại Khánh Hòa, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân viên chăm sóc khách hàng ( Tiềng hàn, Nga, urgent) hoặc công ty AQUAMARINE RESORT & HOTEL CAM RANH ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
AQUAMARINE RESORT & HOTEL CAM RANH việc làm
KM20 Nguyễn Tất Thành, Bãi Dài, Xã Cam Hải Đông, Huyện Cam Lâm, Tỉnh Khánh Hòa