Mô tả công việc
Tiếp nhận & giải đáp, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ thông tin cho khách hàng thông qua hotline/online/ email/ văn bản
Thực hiện các cuộc gọi khách hàng theo chiến lược của Công ty; nhận và trả lời các cuộc gọi đến
Làm rõ và
hỗ trợ khách hàng trước và sau khi giải quyết các khiếu nại
Báo cáo, thực hiện công việc theo nội quy, quy định của công ty trên trang công việc chung, phần mềm.
Thực hiện các công việc được phân công sắp xếp từ ban lãnh đạo và tổ trưởng
Phỏng vấn online
Yêu cầu
Thành thạo tiếng Việt (nghe, nói, đọc, viết tốt);
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng, nếu không có kinh nghiệm cần có khả năng học hỏi tốt;
Thành thạo sử dụng máy tính;
Thái độ làm việc nghiêm túc, kiên nhẫn, tỉ mỉ, có thể thích ứng với nhịp độ làm việc online;
Trong thời gian làm việc tại nhà cần đảm bảo kết nối mạng ổn định, tuân thủ kỷ luật làm việc (không được rời vị trí làm việc nếu chưa được phê duyệt).
Quyền lợi
Thời gian thử việc (2 tháng): Lương cơ bản 7 triệu + Thưởng chuyên cần 1 triệu + Thưởng hiệu suất KPI (Nhân viên xuất sắc có thể được xét chuyển chính thức sớm);
Sau khi chuyển chính thức: Lương cơ bản 9 triệu + Thưởng chuyên cần 1 triệu + Thưởng hiệu suất KPI;
Phụ cấp
làm thêm: Làm việc vào ngày lễ theo quy định sẽ được trả lương tăng ca theo luật pháp quốc gia;
Phúc lợi khác: Nghỉ luân phiên (nghỉ 1 ngày mỗi tuần), thời gian làm việc linh hoạt, đào tạo có lương, cơ hội thăng tiến.
Thời gian làm việc:
• Thời gian làm việc hàng ngày: [protected info] (bao gồm 1 giờ nghỉ trưa);
• Mỗi tuần nghỉ 1 ngày (lịch nghỉ luân phiên, cần phối hợp với lịch làm việc);
• Ngày nghỉ lễ áp dụng theo quy định nhà nước, nếu làm thêm có thể đăng ký nghỉ bù hoặc nhận phụ cấp.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Số 73, Đường 43, Phường Tân Quy, Quận 7
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 10/01/2026
