Mô tả công việc
Đón tiếp cư dân, khách thuê và khách đến với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại,
giao nhận một cách nhanh chóng và lịch sự
Cập nhật và cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện ích trong và xung quanh tòa nhà
Phối hợp với bộ phận an ninh kiểm soát ra vào tòa nhà
Đảm bảo khu vực sảnh tòa nhà luôn sạch sẽ, ngăn nắp
Nhận và chuyển cuộc gọi đúng quy trình
Xử lý tình huống khẩn cấp theo hướng dẫn công ty
Ghi chú đầy đủ thông tin bàn giao và cập nhật danh sách cư dân, khách thuê
Phối hợp với các bộ phận để xử lý yêu cầu và đảm bảo vận hành trơn tru
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Quản lý
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan
Có kinh nghiệm tương đương tại tòa nhà, khách sạn hoặc dịch vụ khách hàng
Giao tiếp
tiếng Anh khá tốt
Thái độ thân thiện, niềm nở, nhiệt tình, hòa đồng
Linh hoạt, chủ động, ham học hỏi
Tinh thần trách nhiệm cao, yêu thích
chăm sóc khách hàngKỹ năng giải quyết vấn đề tốt, chịu được áp lực công việc
Quyền lợi
100% lương trong thời gian thử việc.
Lương tháng 13 + thưởng hiệu suất KPI + thưởng lễ Tết.
Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PVI
Tham gia BHXH theo quy định Nhà nước
Chế độ công đoàn: tặng quà vào các ngày: Sinh nhật, 8/3, 20/10, 1/6, trung thu, Tết Nguyên đán, Cưới hỏi..
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thời gian làm việc, xoay ca 8 tiếng: 48h/tuần, 1 ngày nghỉ/tuần
Ca sáng: 6:00 - 14:00
Ca chiều: 14:00 - 22:00
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Tòa nhà Serenity Sky Villas: 259 Điện Biên Phủ, Phường Xuân Hòa (Quận 3 cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 13/05/2026
