Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Tiếp nhận, xử lý các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt vé máy bay bao gồm việc thay đổi, hủy - hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh trực tuyến.
Hỗ trợ khách trong quá trình đặt vé máy bay, cung cấp thông tin về lịch bay, giá vé, ưu đãi và quy định liên quan đến việc đổi - hủy vé.
Phối hợp với đối tác hàng không để đảm bảo thông tin đặt vé chính xác và khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
Đảm bảo tất cả các trường hợp được giải quyết trong khung thời gian yêu cầu.
Thuần
chăm sóc khách hàng chuyên mảng vé máy bay, không sale/
telesales.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên (còn giữ bằng), ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ hoặc các lĩnh vực liên quan.
Tiếng Anh đọc hiểu, giao tiếp tốt.
Ứng viên có 1 năm kinh nghiệm làm việc CSKH tổng đài/
Telesale,...
Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Du lịch, Ticketing là một lợi thế; chưa có sẽ được đào tạo.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 Tr - 12 Tr VND
Nơi làm việc
- Tầng 8, Tòa nhà Scetpa, 19A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 10/01/2026
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh transcosmos việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
