Nhân viên chăm sóc khách hàng tổng đài
Hạn nộp hồ sơ: 15/09/2026 (Còn 31 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Trực và tiếp nhận các cuộc gọi đến tổng đài của Bệnh viện.
- Tư vấn, giải đáp các thông tin cơ bản về dịch vụ, quy trình khám chữa bệnh, lịch khám và các chương trình của Bệnh viện.
- Tiếp nhận, ghi nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng qua điện thoại một cách nhẹ nhàng, chuyên nghiệp.
- Hỗ trợ đặt lịch khám, điều phối thông tin giữa khách hàng và các khoa/phòng liên quan.
- Chủ động chăm sóc, hướng dẫn khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các trường hợp phát sinh, đảm bảo trải nghiệm khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
- Trực và tiếp nhận các cuộc gọi đến tổng đài của Bệnh viện.
- Tư vấn, giải đáp các thông tin cơ bản về dịch vụ, quy trình khám chữa bệnh, lịch khám và các chương trình của Bệnh viện.
- Tiếp nhận, ghi nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng qua điện thoại một cách nhẹ nhàng, chuyên nghiệp.
- Hỗ trợ đặt lịch khám, điều phối thông tin giữa khách hàng và các khoa/phòng liên quan.
- Chủ động chăm sóc, hướng dẫn khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các trường hợp phát sinh, đảm bảo trải nghiệm khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
· Yêu cầu chung:
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học; ưu tiên các chuyên ngành Chăm sóc khách hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Y tế hoặc các ngành liên quan.
- Ứng viên mới ra trường có thể được đào tạo.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm; phát âm chuẩn, không nói ngọng.
- Có khả năng giao tiếp tốt, diễn đạt mạch lạc và tạo thiện cảm qua điện thoại.
- Có khả năng lắng nghe, nắm bắt nhu cầu và xử lý tình huống với khách hàng.
- Thái độ lịch sự, kiên nhẫn, chủ động và có tinh thần hỗ trợ khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/tổng đài, đặc biệt trong lĩnh vực y tế, bệnh viện, phòng khám hoặc các mô hình dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
- Có tinh thần phục vụ, trách nhiệm và khả năng phối hợp công việc.
· Yêu cầu chung:
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học; ưu tiên các chuyên ngành Chăm sóc khách hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Y tế hoặc các ngành liên quan.
- Ứng viên mới ra trường có thể được đào tạo.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm; phát âm chuẩn, không nói ngọng.
- Có khả năng giao tiếp tốt, diễn đạt mạch lạc và tạo thiện cảm qua điện thoại.
- Có khả năng lắng nghe, nắm bắt nhu cầu và xử lý tình huống với khách hàng.
- Thái độ lịch sự, kiên nhẫn, chủ động và có tinh thần hỗ trợ khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/tổng đài, đặc biệt trong lĩnh vực y tế, bệnh viện, phòng khám hoặc các mô hình dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
- Có tinh thần phục vụ, trách nhiệm và khả năng phối hợp công việc.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 Tr - 20 Tr VND
Nơi làm việc
- Bệnh viện chuyên khoa Nam học và Hiếm muộn Hà Nội
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 Tr - 12 Tr VND
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON
Hà Nội, Hồ Chí Minh
9 - 30 triệu VND
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DYM MEDICAL CENTER VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI
Hà Nội
Từ 9 -13 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 triệu - 12 triệu
Công ty CP Viện công nghệ di truyền Genolife
Hà Nội
7 - 8 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Và Sản Xuất Chính Phát
Hà Nội
10 Tr - 13 Tr VND
Bệnh viện chuyên khoa Nam học và Hiếm muộn Hà Nội
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 431 Tam Trinh, Lô 07-3A, cụm tiểu thủ công nghiệp Hai Bà Trưng, phường Hoàng Văn Thụ, quận Hoàng Mai, Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Y tế - Dược
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM/HN] Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh Đại Học/Telesales - Data Sẵn - Thu Nhập Upto 36M
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Hà Nội, Hồ Chí Minh
16 - 36 triệu/tháng
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Post - Thu Nhập 8-10M | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
Chuyên Viên Kinh Doanh Giáo Dục/Tư Vấn Tuyển Sinh/Sales Khóa Học - Data Sẵn | Thu Nhập Upto 30M
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Nghệ An, Quảng Ninh
Upto 30 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
