Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
* Làm việc tại Quận 12 (100% Tiếng Anh) & Tân Bình (100% Tiếng Việt)
-
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat về đặt vé máy bay, khách sạn, thay đổi lịch trình, huỷ/hoàn vé, khiếu nại,...
- Sử dụng công cụ để cung cấp thông tin chính xác, hướng dẫn sử dụng app, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực
- Phối hợp với các bộ phận, cập nhật dữ liệu, xử lý tình huống phát sinh đúng quy trình
Yêu cầu
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT (Line Tiếng Anh), Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (Line Tiếng Việt) , ưu tiên các chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ hoặc các lĩnh vực liên quan.
* Kinh nghiệm:
- Du lịch: Không yêu cầu kinh nghiệm. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 3 - 6 tháng trong lĩnh vực Lễ tân, Du lịch, Dịch vụ khách hàng.
- Vé máy bay: Không yêu cầu kinh nghiệm. Ưu tiên có kinh nghiệm trong
chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí liên quan là một lợi thế.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (Nghe, Nói, Đọc, Viết) đủ để xử lý các tình huống với khách hàng quốc tế (dành cho các vị trí liên quan đến Line tiếng Anh).
- Kỹ năng giao tiếp: Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp tốt và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Kỹ năng công nghệ: Kỹ năng nhập liệu nhanh, sử dụng máy tính thành thạo và các công cụ văn phòng.
- Khả năng làm việc theo ca: Sẵn sàng làm việc theo ca xoay 24/7 (bao gồm ca đêm có phụ cấp ca đêm) và các dịp Lễ, Tết.
- Tinh thần làm việc: Có tinh thần học hỏi, trách nhiệm trong công việc và khả năng làm việc nhóm tốt.
Quyền lợi
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Hỗ trang thiết bị trong quá trình làm việc
Được review 2 lần trong năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam / Nữ
Tuổi
Trên 18
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Du lịch
,
Khách sạn
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 10 triệu - 13 triệu
Nơi làm việc
- Quận 12, Quận Tân Bình,
- Hồ Chí Minh
Giới thiệu công ty
VietstarGroup là tập đoàn kinh tế đa ngành nghề hoạt động với phương châm "Hợp tác cùng phát triển", hiện nay Vietstar tập trung phát triển các lĩnh vực cốt lõi bao gồm: 1. Cung ứng nhân sự 2. Dịch vụ tài chính 3.Quản lý và thu hồi nợ 4. Công ty Luật 5. Công ty Bảo vệ Trong bất cứ lĩnh vực nào, VietstarGroup cũng luôn luôn cố gắng cải thiện bản thân mang đến cho đối tác, khách hàng những gì tốt nhất và phù hợp nhất. Chính sự cố gắng này mà hiện VietstarGroup đã khẳng định được thương hiệu của mình trên thị trường, sự tin yêu của khách hàng cũng như các đối tác. Không đáp lại sự tin tưởng từ đối tác và khách hàng, chúng tôi - VietstarGroup sẽ luôn không ngừng thay đổi phát triển bản thân để đáp ứng lợi ích cao nhất của Khách hàng.
VietstarGroup là tập đoàn kinh tế đa ngành nghề hoạt động với phương châm "Hợp tác cùng phát triển", hiện nay Vietstar tập trung phát triển các lĩnh vực cốt lõi bao gồm: 1. Cung ứng nhân sự 2. Dịch vụ tài chính 3.Quản lý và thu hồi nợ 4. Công ty Luật 5. Công ty Bảo vệ Trong bất cứ lĩnh vực nào, VietstarGroup cũng luôn luôn cố gắng cải thiện bản thân mang đến cho đối tác, khách hàng những gì tốt nhất và phù hợp nhất. Chính sự cố gắng này mà hiện VietstarGroup đã khẳng định được thương hiệu của mình trên thị trường, sự tin yêu của khách hàng cũng như các đối tác. Không đáp lại sự tin tưởng từ đối tác và khách hàng, chúng tôi - VietstarGroup sẽ luôn không ngừng thay đổi phát triển bản thân để đáp ứng lợi ích cao nhất của Khách hàng.
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
