Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Tiếp nhận và xử lý thông tin
- Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp, ghi lại thông tin tài khoản KH,
- Xây dựng Database khách hàng;
- Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng về công ty và nguồn vốn
- Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng. Giải đáp các thông tin về sự cố và khiếu nại của khách
- Liên hệ giữa khách hàng với các bộ phận chuyên trách trong công ty để xử lý công việc đúng người, đúng chuyên môn.
- Xử lý các cuộc gọi từ khách hàng.
- Trả lời các câu hỏi liên quan đến dịch vụ, sản phẩm, tư vấn các chương trình khuyến mại, gợi ý các thông tin về sản phẩm đến khách hàng tiềm năng.
- Thu thập và phân tích nhu cầu của khách hàng nhằm đề xuất chiến lược phát triển với nhà quản lý.
- Làm việc dựa trên quy trình, hướng dẫn cũng như chính sách và văn hóa của công ty.
- Tham gia đóng góp ý kiến cũng như nỗ lực hoàn thành các công việc nhóm.
- Thu hút khách hàng tiềm năng, cải thiện doanh số.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Nam/Nữ, tuổi từ 23-35
- Tốt nghiệp Cao đăng, Đại học các chuyên ngành
- Có kinh nghiệm từ 0 - 3 năm trong lĩnh vực CSKH hoặc các công việc liên quan.
- Có kiến thức, kỹ năng trong việc CSKH và xử lý các thắc mắc từ KH.
- Nhanh nhẹn, ứng biến xử lý tình huống tốt,
- Khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt
- Năng động, linh hoạt, nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực
*** CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:
- Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực
- Thưởng kinh doanh hoặc tháng lương 13 theo kết quả SXKD của công ty
- Được tham gia các buổi liên hoan, teambuilding của công ty. Du lịch trong và ngoài nước 1 năm/ lần
- 12 ngày phép mỗi năm
- Tham gia BHXH, BHYT,BHTN sau khi vào chính thức
- Được đề xuất ý kiến với cấp trên và có nhiều cơ hội thăng tiến
- Hỗ trợ tiền ăn trưa khi vào chính thức
- Các chế độ phúc lợi khác như Lễ Tết, Hiếu Hỉ,... theo quy định chung của công ty
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin khác
Độ tuổi:
22 - 32
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 8 Tr - 12 Tr VND
