Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Trực hotline tư vấn bán hàng, hỗ trợ giải đáp những thắc mắc của khách hàng
Xử lý các tình huống khách hàng khiếu nại
Tiếp nhận các cuộc gọi từ đơn vị vận chuyển để hỗ trợ xử lý đơn hàng kịp thời
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty tới khách hàng thông qua các kênh bán hàng online (FB, Instagram, Zalo, TMDT ...)
Chat online, trả lời comment trên FB, Zalo, Instagram...
Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho khách hàng
Tiếp nhận và hỗ trợ bảo hành sản phẩm cho khách hàng
Duy trì quan hệ khách hàng cũ, gia tăng lượng khách hàng trung thành bằng các nghiệp vụ gọi điện CSKH được training
Các công việc khác theo sự phân công trực tiếp của cấp trên
Nơi làm việc: 229 Hai Bà Trưng-P. Võ Thị Sáu-Q3-TP. Hồ Chí Minh
Ca làm việc:
Ca 1: 08g30 - 17g30
Ca 2 : 12g30 - 21g30.