Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Trực hotline tư vấn bán hàng, hỗ trợ giải đáp những thắc mắc của khách hàng
Xử lý các tình huống khách hàng khiếu nại
Tiếp nhận các cuộc gọi từ đơn vị vận chuyển để hỗ trợ xử lý đơn hàng kịp thời
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty tới khách hàng thông qua các kênh bán hàng online (FB, Instagram, Zalo, TMDT ...)
Chat online, trả lời comment trên FB, Zalo, Instagram...
Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho khách hàng
Tiếp nhận và hỗ trợ bảo hành sản phẩm cho khách hàng
Duy trì quan hệ khách hàng cũ, gia tăng lượng khách hàng trung thành bằng các nghiệp vụ gọi điện CSKH được training
Các công việc khác theo sự phân công trực tiếp của cấp trên
Nơi làm việc: 229 Hai Bà Trưng-P. Võ Thị Sáu-Q3-TP. Hồ Chí Minh
Ca làm việc:
Ca 1: 08g30 - 17g30
Ca 2 : 12g30 - 21g30.
Yêu cầu
Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Có kiến thức về internet, thành thạo FB, mạng xã hội...
Kỹ năng đánh máy tốt, nhanh, Word, Excel...
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng phán đoán, nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh
Có khả năng tiếp thu nhanh, xử lý tình huống nhạy bén
Có tinh thần cầu tiến, yêu thích công việc và luôn học hỏi, nhiệt tình trong công việc
Kinh nghiệm từ 06 tháng ở vị trí nhân viên CSKH
QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN
Bảo hiểm theo quy định
Du lịch, tiệc, quà tặng,...
Đồng phục
Chăm sóc sức khỏe hằng năm
Có cơ hội tham gia các lớp huấn luyện, đào tạo kĩ năng
Chế độ nghỉ phép
Thông tin khác
Thông tin cơ bản
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương: Cạnh tranh
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Đang cập nhật
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Trung Cấp
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Cạnh tranh
